¿Por qué debería registrar mi dispositivo?

Registrar el dispositivo FOREO te ofrece varios beneficios. Confirmará que tu nuevo producto FOREO es auténtico. Si le pasa cualquier cosa al dispositivo en los siguientes 2 años*, podrás reclamar la garantía con nuestro equipo de atención al cliente. Además, obtendrás acceso a descuentos exclusivos y descubrirás antes que nadie nuestras promociones y ofertas especiales. Sigue los siguientes pasos o echa un vistazo a este vídeo.

*La duración de la garantía puede variar según el país. Te garantizamos una garantía de al menos dos años en cualquier parte del mundo, con soporte completo de nuestro equipo de atención al cliente.

How to register a Bluetooth device
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Cómo registrar un
dispositivo Bluetooth

PASO 1

Descargar la aplicación

Descarga la aplicación FOREO For You. Inicia sesión en tu cuenta o crea una nueva.

PASO 2

Añadir el dispositivo

Añade el dispositivo (en la parte superior de la pantalla) y elige la gama del dispositivo.

PASO 3

Conectar el dispositivo

Encuentra el botón para dispositivos Bluetooth y mantén presionado el botón de encendido. Sigue las instrucciones y haz clic en el botón "registrar" para completar el proceso de registro.

PASO 4

Finalizar el registro

Completa la información de compra para finalizar el registro.

How to register a Bluetooth device
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Cómo registrar un
dispositivo sin Bluetooth

PASO 1

Descargar la aplicación

Descarga la aplicación FOREO For You. Inicia sesión en tu cuenta o crea una nueva.

PASO 2

Añadir el dispositivo

Añade el dispositivo (en la parte superior de la pantalla) y elige la gama del dispositivo.

PASO 3

Conectar el dispositivo

Escanea el código de barras usando tu teléfono o introduce el número de serie ubicado en la parte inferior del dispositivo o en la caja del producto. Haz clic en el botón "registrar" para completar el proceso de registro.

PASO 4

Finalizar el registro

Completa la información de compra para finalizar el registro.

Reclamar la garantía

Tu dispositivo debe estar registrado para poder reclamar la garantía. Sigue los siguientes pasos para realizar un reclamo de garantía.

Tendrás que subir una foto de tu dispositivo que muestre su número de serie, y una foto con la prueba de compra. En este momento, no puedes reclamar la garantía a través de la aplicación FOREO For You, pero pronto podrás hacerlo.

How to make a claim
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Cómo realizar
una reclamación

PASO 1

Registrar tu dispositivo

Continúa los pasos de registro del producto para registrar tu dispositivo con Bluetooth o sin Bluetooth (instrucciones aquí arriba).

PASO 2

Registrar tu dispositivo

Accede a foreo.com e inicia sesión en tu cuenta de usuario. Si has registrado tu dispositivo a través de la aplicación FOREO For You, usa las mismas credenciales de cuenta.

PASO 3

Reclamar la garantía

Después de iniciar sesión, verás la opción Reclamar garantía en la parte izquierda de tu pantalla. Haz clic.

PASO 4

Realizar una reclamación

Desliza hacia abajo y haz clic en Reclamar la garantía, junto al dispositivo que quieras reclamar. Completa y envía la información

Dispositivos Bluetooth

  • KIWITM derma, KIWITM, PEACHTM 2, BEARTM 2, BEARTM 2 go, BEARTM 2 eyes & lips, BEARTM 2 body, BEARTM, BEARTM mini
  • UFOTM 3, UFOTM 3 mini, UFOTM 3 LED, UFOTM 3 go, UFOTM 2, UFOTM mini 2, UFOTM, UFOTM mini
  • LUNATM 4, LUNATM 4 mini, LUNATM 4 plus, LUNATM 3, LUNATM 3 plus, LUNATM 3 MEN, LUNATM mini 3, LUNATM play smart, LUNATM play smart 2, LUNATM fofo

Dispositivos sin Bluetooth

  • LUNATM 4 go, LUNATM 4 body, LUNATM 2, LUNATM mini 2, LUNATM 2 MEN, LUNATM play, LUNATM play plus, LUNATM play plus 2, LUNATM go, LUNATM go for MEN
  • ISSATM 3, ISSATM mini 3, ISSATM 2, ISSATM mini 2, ISSATM kids, ISSATM baby, ISSATM mikro, ISSATM play
  • IRISTM, IRISTM 2
  • ESPADATM 2, ESPADATM 2 Plus, ESPADATM

Descarga la aplicación FOREO For You

No es posible reclamar la garantía para los productos que NO SON ELEGIBLES para garantía (LUNATM fofo/LUNATM play smart/LUNATM play smart 2, LUNATM play, LUNATM play plus, ISSATM play). Esto incluye accesorios como cabezales de cepillado, cargadores, anillos de sujección UFOTM etc.

Después de completar tu reclamo de garantía, recibirás un correo electrónico con tu número de reclamación. Nuestro equipo de atención al cliente te contactará dentro de los próximos (2) días laborales con más instrucciones. Puedes revisar el estado de tu reclamación de garantía en tu cuenta FOREO.