أسئلة وأجوبة

أسئلة وأجوبة

ماذا علي أن أفعل في حال جهاز فوريو لا يعمل او لا يشحن ؟
من أجل معرفة أين تقع المشكلة، يرجى من خلال الإجراءات التالية: محاولة شحن جهاز فوريو الخاص بك. إذا كانت البطارية قد استنزفت تماما، قد يستغرق ما يصل إلى خمس دقائق ليبدأ في النبض، مشيرا إلى الشحن يجري. وذلك لأن الشاحن في البداية مع تيار منخفض جدا لحماية البطارية. إذا كان ليد لا يزال لا يستجيب بعد 5 دقائق، يرجى التحقق مما يلي:
 • یتم توصیل القابس بقوة بالمقبس.
 • يتم توصيل القابس الرئيسي بقوة بمقبس الحائط.
 إذا كان جهاز فوريو قد اكتمل على ما يبدو الشحن ولكن لا يزال لا يعمل، تأكد من أن قفل السفر ليس مغلق. اضغط باستمرار على زر + و - في نفس الوقت لمدة خمس ثوان لإيقاف قفل السفر. فإن ليد تضيء لتأكيد فتح. في حالة فشل جميع الإجراءات المذكورة أعلاه، قد يكون منتج فوريو الخاص بك معيبا. يرجى الرجوع إلى صفحة الضمان والإرجاع للحصول على معلومات كاملة حول كيفية الحصول على بديل.
 
لقد فقدت الشاحن الخاص بي. كيف يمكنني الحصول على أخر جديد؟
يمكنك طلب شاحن جديد عبر موقعنا الرسمي www.foreo.com/customer-care/charger-replacement
هل أحتاج إلى شحن جهاز فوريو ٢٤ ساعة قبل أول استخدام لي؟
يتم شحن الجهاز بالكامل قبل أرسالة الي اليك لذلك لا تحتاج لشحنه قبل أول استخدام.
؟ FOREO هل يمكننى إستخدام شواحن أخرى مع جهاز
الأخرى) قد تؤدى إلى إتلاف بطارية الجهاز Foreo مع منتجاتها. محاولة إستخدام إى شاحن أخر (بما فى ذلك الشواحن المزودة مع FOREO من المهم أن تستخدم الشاحن المتقدم الذى تقدمه
هل سيعمل شاحنى فى كل البلاد المختلفة إذا ما استخدمت محول ؟
جهد إدخال أجهزتنا يبدأ من ۱۱۰ فولت و يصل إلى ٢٤۰ فولت ، و بذلك يمكنك إستخدامه على مستوى العالم بإستخدام المحول الصحيح
؟ FOREO كيف يمكننى شحن جهاز
ضع وصلة اليو اس بى أو وصلة الشحن فى فتحة الشحن الموجودة فى الجهاز. عندما يكتمل شحن الجهاز (بعد حوالى ساعة واحدة ) الضوء سيضئ بشكل ثابت.
لا يعمل أو لا يشحن. ماذا يجب علىَ أن أفعل ؟FOREOجهاز
: للتعرف على مكان المشكلة من فضلك قم بعمل التالى

: حاول أن تشحن جهازك. إذا كانت البطارية فارغة تمامًا ، فمن الممكن أن يأخذ الجهاز ٥ دقائق حتى يبدأ الضوء الأبيض فى النبض ليشير أن الشحن قد بدأ. و هذا لأن الشاحن مبدأيًا يشحن على تيار ضعيف لحماية الجهاز. إذا لم يعمل الضوء بعد خمس دقائق من فضلك تحقق من
موصل التيار المستمر مضغوط بقوة على مقبس التيار المستمر
رأس الشاحن مضغوط بقوة فى المقبس الجدارى

الخاص بك قد اكتمل شحنه و لازال لا يعمل ، تأكد من قفل السفر مفتوح. إضغط على زرى + و – فى نفس الوقت لمدة ٥ ثوانى لفتح قفل السفر. الضوء سيضىء ليؤكد الفتح. FOREOإذا ما كان جهاز

إذا فشلت الخطوات السابقة فإن جهازك قد يكون معيب. من فضلك تحقق من صفحة الضمان و المرتجعات لكل المعلومات على كيفية الحصول على بديل
لقد أضعت شاحنى. كيف يمكننى الحصول على واحد جديد ؟
www.foreo.com/ar/shop/accessories/replacement-chargers يمكنك طلب شاحن جديد من على
هل يمكنني استخدام أجهزة الشحن الأخرى مع جهاز فوريو الخاص بي؟
من المهم أن تستخدم فقط شاحن التحويل المتقدم المزود بمنتج فوريو الخاص بك. قد تؤدي محاولة استخدام أي شاحن آخر (بما في ذلك أجهزة الشحن المزودة بمنتجات فوريو الأخرى) إلى تلف بطارية الجهاز.
هل سيعمل الشاحن في بلدان مختلفة في حالة استخدام محول؟
يبدأ جهد الدخل من أجهزتنا في 110 فولت ويصل إلى 240 فولت، لذلك يمكنك استخدامه في جميع أنحاء العالم مع محول الصحيح.
كيف يمكنني شحن جهاز فوريو الخاص بي؟
قم بإدخال كبل أوسب برفق أو كابل الشاحن في منفذ الشحن بالجهاز. عندما يكون الجهاز مشحونة بالكامل (بعد حوالي ساعة واحدة) فإن ليد تنبعث توهج ثابت.