CARTE CADEAU EN LIGNE

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LIMITATIONS DE CARTE CADEAU

Vous ne pouvez pas retourner ni annuler votre Carte Cadeau FOREO après l'avoir reçue. Les clients souhaitant annuler l'achat de Carte Cadeau avant sa livraison à un destinataire doivent contacter le Service Client dans le délai approprié.

Les Cartes Cadeau sont actives immédiatement une fois que le destinataire a reçu le code, elles n'expirent pas et sont valides pour un usage unique.

Vous ne pouvez pas utiliser votre Carte Cadeau pour acheter une autre Carte Cadeau.   Les Cartes Cadeau ne peuvent pas être rechargées, revendues, transférées pour la valeur ni remboursées, sauf dans la mesure requise par la loi. Les Cartes Cadeau qui ne sont pas encore utilisées ne peuvent pas être transférées.

NOS POLITIQUES DE CONFIDENTIALITÉ

Les Cartes Cadeau sont soumises à la Politique de Confidentialité de FOREO.com

RISQUE DE PERTE

La propriété et le risque de perte des Cartes Cadeau sont transmis à l'acheteur dès que nous envoyons la confirmation au destinataire. Nous ne sommes pas responsables des Cartes Cadeau perdues ou volées.

CARTES CADEAU FOREO SERVICE CLIENT

Si vous avez besoin d'aide pour votre achat, la propriété ou l'utilisation de votre Carte Cadeau, veuillez contacter le Service Client. Veuillez-vous référer à votre numéro de commande et soyez prêt à fournir votre adresse e-mail.

COMMENT UTILSER

Achat d'une Carte Cadeau

Sélectionnez une somme pour la Carte Cadeau et remplissez le formulaire. Incluez le nom du destinataire, l’adresse email, votre nom pour le destinataire ou envoyez en anonyme et écrivez un message optionnel. Vous pouvez sélectionner une date pour la commande de votre Carte Cadeau jusqu’à 6 mois à l’avance.

La Carte Cadeau virtuelle sera envoyée au destinataire une fois votre commande approuvée et à la date choisie. Vous recevrez un email de confirmation..

COMMENT RÉCLAMER

Entrez le code de votre Carte Cadeau lors de votre commande et le montant de la carte sera déduit du montant total.

Veuillez noter:

Si le montant total de la commande dépasse votre Carte Cadeau, vous devrez payer le montant restant en utilisant votre carte de crédit ou débit.

Si le montant sur votre Carte Cadeau dépasse le total de votre commande, le montant restant ne peut pas être réclamé.

RAISONS DE LIVRAISON DES CARTES CADEAU EN LIGNE ÉCHOUÉES

Les Cartes Cadeau virtuelles seront envoyées via email. Si vous avez confirmé l'adresse email du destinataire, mais la Carte Cadeau en ligne n'a pas été vu dans un délai raisonnable après la date de livraison demandée, voici une liste des raisons les plus courantes pour lesquelles la livraison a échouée :

  • Filtre anti-spam a bloqué l'email ou l'a acheminé vers le dossier spam
  • Le pare-feu du destinataire a bloqué l'emaill
  • Dans la boîte de réception il n'y a plus de place pour les emails
  • L'adresse email est invalide

Si le filtre anti-spam empêche les emails de no-reply1@foreo.com d’entrer dans la boîte de réception, les paramètres de l’email doivent être changés pour que les emails arrivant de "no-reply1@foreo.com"  ne soient pas considérés comme spam.

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, contactez le Service Client. Veuillez-vous référer à votre numéro de commande et soyez prêt à fournir votre adresse email

MESSAGE PERSONNEL

Si vous souhaitez ajouter un message personnel à votre Carte Cadeau, il suffit de taper votre message dans le champ Message au cours d'achat.

La longueur des messages personnels est limitée et est indiquée dans la boîte du message. Il n'y a pas de frais supplémentaires pour inclure un message personnel.

Nous ne lisons pas tous les messages personnels dans les Cartes Cadeau, mais si nous trouvons des messages inappropriés, offensants ou autrement inacceptable, nous nous réservons le droit de les annuler.

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

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