FAQ
FAQ
Come pulire i dispositivi FOREO?
Lava la superficie del dispositivo con acqua e sapone e sciacqua con acqua. Asciuga con un panno che non lascia pelucchi. Per conservare meglio il dispositivo, ti consigliamo di utilizzare lo Spray FOREO per la pulizia del silicone e sciacquare con acqua tiepida. Lascia asciugare il dispositivo.
Posso immergere il mio dispositivo FOREO in acqua bollente?
Ti consigliamo di non immergere in acqua bollente il dispositivo FOREO, potrebbe subire danni.
Posso lasciare il mio dispositivo FOREO sotto il sole?
Vi consigliamo di non esporre il dispositivo FOREO sotto la luce diretta del sole, potrebbe subire danni.
Posso lavare il mio dispositivo FOREO con la lavastoviglie?
È possibile lavare i prodotti FOREO in lavastoviglie purché la temperatura dell'acqua non sia troppo elevata.
Quanto spesso devo ricaricare il mio dispositivo FOREO?
La durata della batteria varia a secondo del prodotto, ma in genere bisogna caricare il dispositivo FOREO solo quando la spia LED inizia a lampeggiare e quindi indicare che la batteria si sta per scaricare.
Posso utilizzare altri caricabatterie con il mio dispositivo FOREO?
È importante utilizzare solo il caricabatterie fornito con il tuo dispositivo FOREO. Il tentativo di utilizzare altri caricabatterie (compresi i caricabatterie in dotazione con altri prodotti FOREO) potrebbe danneggiare la durata della batteria.
Posso utilizzare il caricabatterie in altri Paesi mediante l'uso di adattatori?
È possibile utilizzare i nostri dispositivi in altri Paesi utilizzando un adattatore corretto. Prendi nota che la tensione d'ingresso dei nostri dispositivi va dai 110V ai 240V.
Come caricare il dispositivo FOREO?
Inserisci delicatamente il cavo USB o il cavo del tuo caricabatterie nel connettore di carica del dispositivo. Quando la carica sarà completa (dopo 1h circa) il LED emetterà una luce fissa.
Il mio dispositivo FOREO non funziona e/o non si carica. Come mi devo comportare?
Al fine di identificare il problema, ti invitiamo ad eseguire le seguenti azioni:
Prova a caricare il tuo dispositivo FOREO. Se la batteria è completamente scarica, potrebbero essere necessari 5 minuti prima che il LED inizi a lampeggiare ed indicare che la carica sia in corso.
Questo avviene perchè il caricabatterie, nella fase iniziale di carica, fornisce un flusso ridotto di corrente per non danneggiare la batteria. Se il LED non inizia a lampeggiare trascorsi i 5 minuti, controllare che:
• il connettore di carica sia inserito correttamente nel dispositivo.
• la presa del caricabatterie sia inserita correttamente nella presa da parete.
Se il tuo dispositivo FOREO, pur avendo completato la carica, continua a non funzionare, assicurati che non sia attiva la modalità di blocco da viaggio. Per disattivare il blocco da viaggio premi contemporaneamente i pulsanti + e – per 5 secondi. La spia LED ti confermerà l'avvenuto sblocco.
Se dopo aver eseguito tutte queste azioni il tuo dispositivo FOREO continua a non funzionare, il prodotto potrebbe essere difettoso. Consulta la pagina Garanzia e Resi per ricevere maggiori informazioni su come far valere la tua garanzia.
Prova a caricare il tuo dispositivo FOREO. Se la batteria è completamente scarica, potrebbero essere necessari 5 minuti prima che il LED inizi a lampeggiare ed indicare che la carica sia in corso.
Questo avviene perchè il caricabatterie, nella fase iniziale di carica, fornisce un flusso ridotto di corrente per non danneggiare la batteria. Se il LED non inizia a lampeggiare trascorsi i 5 minuti, controllare che:
• il connettore di carica sia inserito correttamente nel dispositivo.
• la presa del caricabatterie sia inserita correttamente nella presa da parete.
Se il tuo dispositivo FOREO, pur avendo completato la carica, continua a non funzionare, assicurati che non sia attiva la modalità di blocco da viaggio. Per disattivare il blocco da viaggio premi contemporaneamente i pulsanti + e – per 5 secondi. La spia LED ti confermerà l'avvenuto sblocco.
Se dopo aver eseguito tutte queste azioni il tuo dispositivo FOREO continua a non funzionare, il prodotto potrebbe essere difettoso. Consulta la pagina Garanzia e Resi per ricevere maggiori informazioni su come far valere la tua garanzia.
Ho smarrito il mio caricabatterie. Dove posso acquistarne uno nuovo?
Puoi ordinare un nuovo caricabatterie su www.foreo.com/it/caricabatterie-di-ricambio
Devo caricare il mio dispositivo FOREO per 24h prima del primo utilizzo?
Si raccomanda di caricare completamente la batteria del dispositivo prima del primo utilizzo.
