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FAQ

FAQ

FOREOデバイスの洗浄方法は?
せっけんと水でブラシ表面を洗浄し、きれいな水ですすいだ後、柔らかい布かタオルで軽くたたきながら水気を切ってください。より効果を上げるため、FOREOのSilicone Cleaning Sprayをお使いいただき、ぬるま湯ですすぐことをお薦めします。最後に空気乾燥してください。
FOREOデバイスを煮沸消毒できますか?何度までなら大丈夫?
ダメージを与える可能性があるので、煮沸消毒しないでください。
太陽の下屋外にFOREOデバイスを放置しても大丈夫ですか?
ダメージを与える可能性があるので、太陽の下屋外への放置はお避けください。
食洗機でFOREOデバイスを洗浄できますか?
洗浄する水が非常に高温でない場合は、FOREO製品を食洗機で洗浄できます。
FOREOデバイスの充電頻度は?
バッテリーの寿命は製品によりますが、バッテリー残量が少なくなると、LEDライトが点滅しはじめます。その時が充電のサインです。
他機の充電器を使ってFOREOデバイスを充電できますか?
FOREO製品に同梱されているadvanced switching-chargerのみご使用ください。他の充電器(他のFOREO製品同梱充電器も含む)をご使用になると、製品付属のバッテリーが損傷する恐れがあります。
アダプターを使えば外国でも充電器を使うことができますか?
FOREO製品の入力電圧は最小110Vから最大240Vです。適切なアダプターをご利用いただけば、海外でのご使用は問題ありません。
FOREOデバイスの充電方法は?
ゆっくりとUSBケーブルもしくは充電器用ケーブルをデバイスの充電用ポートに挿入してください。 充電が完了すると(約1時間)、LEDライトが点滅から点灯に変わります。
FOREOデバイスが使えません/充電されません。どうしたらよいですか?
問題の原因を見つけるため、以下の点ご確認ください。
FOREOデバイスを充電してください。バッテリーが完全に消耗している場合、充電中であることを示すLEDライトが点滅し始めるのに5分ほどかかります。バッテリーを保護するため、微弱電流 で最初充電されるためです。もしLEDライトが5分経っても反応しない場合は、以下の点ご確認ください。

• DCプラグがきっちりDCソケットに挿入されている。
• 差込プラグがきっちり壁用ソケットに挿入されている。

3ボタン付のFOREOデバイスの充電が完了しても、作動しない場合は、最初にトラベルロックがオンになっていないことを確認してください。+と-ボタンを5秒間同時に押しトラベルロックをオフにします。LEDライトが点灯したらロックが解除されたことを示します。

上記の動作を行っても問題が解決されない場合は、お使いのFOREO製品に欠陥があると考えられます。製品の交換方法については、ホームページの「保証・変換 」をご覧ください。
充電器を失くしてしまいました。新しい充電器の入手方法は?
www.foreo.com/ja/shop/accessories/replacement-chargersより新しい充電器をご注文いただけます。
最初に使用する前に24時間FOREOデバイスを充電する必要がありますか?
製品の発送時にフル充電されていますので、お使い前に充電する必要はありません。