Registo do produto
Porquê registar o meu dispositivo?
O registo do teu dispositivo FOREO tem muitos benefícios. .Serve de confirmação que és proprietário de um produtos FOREO original e novo. Se alguma coisa acontecer ao teu dispositivo nos próximos 2 anos*, poderás reclamar a sua garantia junto da Equipa de Assistência ao Cliente. Além disso, terás acesso exclusivo a ofertas e serás o primeiro a saber de ofertas especiais e promoções. Segue os passos abaixo ouassiste a este vídeo.
*A duração da garantia pode variar consoante o país. Garantimos, pelo menos, uma garantia de dois anos ao nível mundial, com o total apoio da nossa Equipa de Assistência ao Cliente.
Como registar um
dispositivo Bluetooth
1.º PASSO
Descarregar a aplicação
Descarrega a aplicação FOREO For You. Inicia sessão ou cria uma nova conta.
2.º PASSO
Adiciona o dispositivo
Adiciona o dispositivo (na parte superior do teu ecrã) e escolhe a série do dispositivo.
3.º PASSO
Ligar o dispositivo
Encontra o botão do Bluetooth no dispositivo e pressiona e mantém pressionado o botão de energia. Segue as instruções e clica no botão «registar» para concluir o processo de registo.
4.º PASSO
Terminar o registo
Preenche a informação de compra para terminar o registo.
Como registar um
dispositivo sem Bluetooth
1.º PASSO
Descarregar a aplicação
Descarrega a aplicação FOREO For You. Inicia sessão ou cria uma nova conta.
2.º PASSO
Adiciona o dispositivo
Adiciona o dispositivo (na parte superior do teu ecrã) e escolhe a série do dispositivo.
3.º PASSO
Ligar o dispositivo
Digitaliza o código de barras utilizando o teu telemóvel ou introduz o número de série na parte inferior do dispositivo ou na embalagem do produto. Clica no botão «registar» para concluir o processo de registo.
4.º PASSO
Terminar o registo
Preenche a informação de compra para terminar o registo.
Reclamação de garantia
O teu dispositivo deve estar registado para apresentares uma reclamação. Segue os passos abaixo para apresentar uma reclamação.
Tem em atenção que terás de facultar uma fotografia do teu dispositivo onde apareça o número de série, assim como uma fotografia de recibo de compra. De momento, não é possível apresentar uma reclamação através da aplicação FOREO For You, mas em breve terás essa opção.
Como apresentar
uma reclamação
1.º PASSO
Regista o teu dispositivo
Segue os passos do registo do produto para registares o teu dispositivo com ou sem Bluetooth (consulta acima).
2.º PASSO
Registar dispositivo
Vai a foreo.com e inicia sessão com o teu nome de utilizador. Se já registaste o teu dispositivo através da aplicação FOREO For You, utiliza as mesmas credenciais para aceder à tua conta.
3.º PASSO
Reclamação de garantia
Depois de iniciar sessão, irás ver Reclamação de Garantia no lado esquerdo do teu ecrã. Carrega.
4.º PASSO
Apresentar uma reclamação
Percorre a página e carrega em Apresentar reclamação ao lado do dispositivo ao qual te referes. Preenche o formulário e envia-o.
Dispositivos Bluetooth
- KIWITM derma, KIWITM, PEACHTM 2, BEARTM 2, BEARTM 2 go, BEARTM 2 eyes & lips, BEARTM 2 body, BEARTM, BEARTM mini
- UFOTM 3, UFOTM 3 mini, UFOTM 3 LED, UFOTM 3 go, UFOTM 2, UFOTM mini 2, UFOTM, UFOTM mini
- LUNATM 4, LUNATM 4 mini, LUNATM 4 plus, LUNATM 3, LUNATM 3 plus, LUNATM 3 MEN, LUNATM mini 3, LUNATM play smart, LUNATM play smart 2, LUNATM fofo
Dispositivos sem Bluetooth
- LUNATM 4 go, LUNATM 4 body, LUNATM 2, LUNATM mini 2, LUNATM 2 MEN, LUNATM play, LUNATM play plus, LUNATM play plus 2, LUNATM go, LUNATM go for MEN
- ISSATM 3, ISSATM mini 3, ISSATM 2, ISSATM mini 2, ISSATM kids, ISSATM baby, ISSATM mikro, ISSATM play
- IRISTM, IRISTM 2
- ESPADATM 2, ESPADATM 2 Plus, ESPADATM
Descarrega a app FOREO For You
Recordamos que não é possível reclamar a garantia de produtos que NÃO SÃO ELEGÍVEIS para garantia (LUNATM fofo/LUNATM play smart/LUNATM play smart 2, LUNATM play, LUNATM play plus, ISSATM play). Isto inclui acessórios como cabeças de escovas, carregadores, anéis de fixação do UFOTM, etc.
Quando concluíres a tua reclamação de garantia, receberás um e-mail com o teu número de reclamação. A nossa Equipa de Apoio ao Cliente irá contactar-te dentro de dois (2) dias úteis com mais instruções. Também podes verificar o estado da tua reclamação na tua conta FOREO.
