SIPARIŞLER VE KARGO

SIPARIŞLER VE KARGO

Kredi kartı bilgilerim saklanacak mı?

Güvenliğinizi korumak için FOREO kredi kartı bilgilerinizi saklamaz. Kredi kartı bilgilerinizi bir internet sitesine verme konusunda rahatsızlık duyuyorsanız müşteri ilişkileri departmanımız ile iletişime geçmenizi öneriyoruz. 

İnternet üzerinden sipariş verdiğinizde toplam alışveriş tutarınız kredi kartı bakiyenizden düşürülecektir. Ancak, işleminiz kredi kartı bilgileriniz onaylandıktan, kredi kartı onayı alındıktan ve ürün tedarik edilebilirliği teyit edildikten sonra gerçekleştirilecektir. Herhangi bir sebeple siparişinizi tamamlayamadığımızda e-posta ile bilgilendirileceksiniz

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

İnternet üzerinden satın alımlarda FOREO aşağıdaki ödeme yöntemlerini kabul eder: 

Türkiye içi teslimat için: 

Visa, Mastercard, American Express ve Troy kredi kartları ile ödeme yapabilirsiniz. 

Satın alma işleminiz teyit edilir edilmez, sipariş onayı e-posta adresinize gönderilecektir

Sipariş ile ilgili olarak herhangi bir gümrük ya da vergi ödeyecek miyim?
AB, Avustralya ya da ABD dışından gelen siparişlerde sipariş belirtilen ülkeye varır varmaz ek ithalat vergisi ya da harcına tabi olabilir. Bu ücretler FOREO’nun kontrolü dışında olduğundan ek ithalat vergisi ve harç bedellerini sizin ödemeniz gerekmektedir.
Herhangi bir satış vergisi ödeyecek miyim?

Foreo.com’daki ürün fiyatlarının tamamı Türkiye içi yapılacak tüm teslimatlar için KDV ya da Mal ve Hizmet Vergisini içermektedir.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz teyit edildikten ve onaylandıktan sonra hesabınız siparişin tamamlandığını gösterecektir. Siparişiniz kargo şirketine teslim edildikten sonra kargo takip numaranız size e-posta ile gönderilecektir.

Siparişi verdikten sonra iptal edebilir miyim?

Maalesef onaylanan bir siparişi iptal edemiyoruz. Ancak, siparişinizi teslim aldıktan sonra bize iade edebilirsiniz. 30 gün içerisinde ürünün bandrolü ve paketi açılmadan bize iade edilmesi gerekmektedir. 

Lütfen paket ya da kutunun üzerine adınızı, sipariş numaranızı ve iade sebebini yazınız.

Sipariş veremiyorum. Ne yapabilirim?
Sipariş veremiyorsanız aşağıdakileri deneyin:

• Onaylanıp onaylanmadığını anlamak için ödeme sürecini yeniden deneyin.
• Siparişinizi akıllı telefon/tablet yerine bilgisayar kullanarak verin.
• İnternet sayfamız en iyi Mozilla Firefox ile çalıştığından bu internet sunucusunu deneyin.
• Ödemeniz halen başarılı olmamışsa,Yardım Masamızla iletişime geçin ve ekran resmini gönderin.
Siparişimin gönderilmesi ne kadar sürer?

Siparişinizi verdikten sonra 2-3 iş günü içerisinde siparişiniz kargoya teslim edilecektir. Teslimat, yere bağlı olarak genelde 2 ile 5 iş günü arasında yapılmaktadır. Hesabınıza girerek siparişinizin durumunu her zaman kontrol edebilirsiniz

Hangi kargo şirketi ile gönderiyorsunuz?

FOREO birçok teslimatını Yurtiçi Kargo ile yapmaktadır. 


Şu an için sadece Türkiye içi gönderim yapmaktayız. KKTC’ye gönderim yapılamamaktadır. Teslimat ile ilgili herhangi bir sorun çıktığında size e-posta veya telefon ile ulaşacağımızı hatırlatmak isteriz.

Ne yazık ki posta kutularına teslimat yapamıyoruz.

Siparişim için herhangi bir kargo ücreti ödeyecek miyim?

Kargo ücreti, müşterinin sepetindeki ürünlerin toplam tutarına bağlı olarak değişiklik gösterecektir. Siparişinizi verirken sepetinizdeki kargo ücreti alanını gözden geçiriniz.