常見問答
常見問答
我應該如何清潔FOREO產品?
使用香皂和清水清洗刷頭表面，用清水沖洗然後用不掉屑的棉布或毛巾擦乾。我們建議您使用FOREO矽膠清潔噴霧，並用溫水沖洗，以達到最佳效果。請讓產品自然晾乾。
我可以用沸水消毒FOREO產品嗎？
我們不建議您將FOREO產品置於沸水中，因為這樣可能會損壞產品。
我可以將FOREO產品暴露在戶外陽光下嗎?
我們不建議將FOREO產品暴露在戶外陽光下，因為這樣可能會損壞產品。
我可以使用洗碗機清洗FOREO產品嗎？
FOREO產品可用洗碗機清洗，只要不使用太高溫度的水即可。
我應該多久充一次電？
電量使用時間因產品而異，但是一般情況下，您應在電量低即LED燈開始閃爍時充電。
我可以在FOREO產品上使用其他充電器嗎？
請使用FOREO配套的充電器。使用其他充電器（包括其他FOREO產品的充電器）都可能會損壞產品電池。
充電器在其他國家可以使用嗎？是否需要適配器？
FOREO產品的輸入電壓最低為110V，最高為240V，所以您可以在全球與適合的適配器一起使用產品充電器。
我應該怎樣為FOREO產品充電呢？
請將USB充電線或充電器線插入FOREO產品充電插槽內。充電時，LED指示燈會重複閃動。充滿電時（約1小時），LED指示燈將發出穩定的光。
我的FOREO產品不工作或者無法充電了，我該怎麼辦？
請進行以下步驟以找出故障原因：
嘗試為FOREO產品充電。如果電池完全沒電，大約需要5分鐘LED燈才會閃爍，表明正在充電。因為為保護電池充電器會以低電流充電。如果LED燈5分鐘後仍不亮，請檢查：
• DC插頭是否緊緊插入DC插座上。
•電源插頭是否緊緊插入牆壁插座。
如果您的三鍵式FOREO產品已經充電完成，但仍無法工作，請確定旅行鎖解開。同時按住“+”和“—”鍵約5秒解鎖旅行鎖。解鎖後LED燈亮起。
如果以上步驟均不能找出原因，您的FOREO產品可能存在功能缺陷。請查看保修及退換貨頁面的全部資訊瞭解如何換貨。
嘗試為FOREO產品充電。如果電池完全沒電，大約需要5分鐘LED燈才會閃爍，表明正在充電。因為為保護電池充電器會以低電流充電。如果LED燈5分鐘後仍不亮，請檢查：
• DC插頭是否緊緊插入DC插座上。
•電源插頭是否緊緊插入牆壁插座。
如果您的三鍵式FOREO產品已經充電完成，但仍無法工作，請確定旅行鎖解開。同時按住“+”和“—”鍵約5秒解鎖旅行鎖。解鎖後LED燈亮起。
如果以上步驟均不能找出原因，您的FOREO產品可能存在功能缺陷。請查看保修及退換貨頁面的全部資訊瞭解如何換貨。
我的充電器丟了，怎樣才可以買一個新的？
您可以在https://www.foreo.com/zh-hant/replacement-chargers页面下订购新的充电器。
首次使用前產品需要充電24小時嗎？
由於產品未帶有充足電量，首次使用前請充電。
