注文と配送

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クレジットカード情報は保管されますか?
セキュリティ上、クレジットカード情報は保管しておりません。クレジットカード情報のオンライン入力をご希望でない場合は、ヘルプデスクフォームよりその旨をお伝えいただきますと、弊社よりその他の支払方法をお伝えいたします。

注文をいただくと、お客様のクレジットカードにオンライン購入金額が請求されます。なお、クレジットカード情報が確認され、信用照会が完了し、製品在庫の確認が取れた場合のみ支払決済の処理が行われます。何らかの理由で注文が完了されなかった場合は、その旨を電子メールにてお伝えいたします。
注文に際して、税関手数料が発生しますか?

米国、オーストラリア、EU諸国、英国、トルコ、メキシコ以外でのご注文の場合、輸入税や税関手数料、消費税などが弊社の製品価格には含まれないため、配送時に請求される場合がございます。税金の支払いに関して、FOREOの管轄外となるゆえ、同輸入税や税関手数料等の支払いは、配送業者にお問合せの上指示に従ってください。

注文の追跡方法は?
ご注文が確認・確定されると、FOREOアカウント上に注文「完了」と表示されます。また購入された製品が発送されると、電子メールにて追跡番号をお伝えします。輸送会社のホームページより製品の追跡を行ってください。