個人情報保護方針

個人情報保護について

FOREOにとってデータのプライバシー(情報の機密性)は非常に重要であり、あなたの個人情報をどう処理するか、オープンかつ 透明性をもって行いたいと願っております。 お客様そして当社ウェブサイト訪問者の機密性と安全性を守ることに全力を尽くしております。 そのため、当社はあなたの個人情報を収集する目的および同個人情報がどのように処理され、保護されるかについて方針を設けております。 あなたによる情報の収集過程の監視およびコミュニケーションレベルの選択が可能です。

 

要点:
- あなたのデータを使用する目的は、当社サービスの向上および当社をご利用いただく上で持たれる経験(エクスペリエンス)の向上のみです
- 不正なアクセスからあなたのデータを保護することが当社の最優先事項です。これには、不正アクセスの防止、データの編集や共有が含まれます
- 当社は必要な情報すべてを明瞭かつ簡潔に伝達することを約束します
-当社から何をどのように連絡するべきかあなた自身が選ぶことができます
- 当社が分析するうえで必要ではない個人データに関しては、あなたの個人データが当社システムに保存されないよう、すべての個人データを削除いたします
 

 

個人データの管理者について

FOREO ABがスウェーデンの法律に従い制定され行動し、当社に提供されたあなたの個人データを管理し、該当するデータ保護法に基づき同データの責任を負います。
 

 

当社に関する詳細情報は以下のとおりです:

住所:
Birger Jarsgatan 22,
11434 Stockholm, Sweden
VAT番号: SE556922131901
登録番号: 556922-13199.
 

 

データ処理の法的根拠

当社は、以下の理由によりあなたの個人情報の処理を行います:
- あなたが当事者である契約の実行
- 法的義務への遵守
- マーケティングおよびその他正当な利益の追求
 

 

正当な利益

正当な利益には以下が含まれます: 
- できる限り最高の顧客体験を提供するための個人情報収集
- 内部プロセスに必要な運用要求事項
- 当社のサービスおよび製品に関するあなたの要件を満たすこと
- 詐欺防止br /> - 独自の社内マーケティング、研究および製品開発
 

 

個人情報の収集方法について

- オンラインでのご購入時(ご注文をされた際) 
- ダイレクトマーケティングを介して(当社ニュースレターにサインアップされた際)
- FOREOアカウントにご登録された時
- 当社カスタマーケアとのコミュニケーション時
- Mysaブログ登録時
- FOREOモバイルアプリを介して
また当社ウェブサイトをご利用になる際、自動的にあなたの情報が収集される場合があります。収集される情報には、お使いのデバイスおよびブラウザーが含まれます。なお、こうした情報はクッキー(Cookies)および類似技術により収集されます。  クッキーに関する詳細情報は、下記クッキーについてをご覧ください。
 

 

個人情報を収集する理由

- 購入した際の処理および配達のため
- 支払いおよび返金のため
- SMSや電子メール、その他方法によりサービスメッセージを送るため
- カスタマーケアサービスとサポートの提供および返品処理や保証請求のため
- あらゆる形の不正の発見と防止のため
- 当社ウェブサイトのセキュリティと保護のため
- ウェブブラウジング時の広告表示のため
- 当社製品、サービス、プロモーション、ディスカウント情報およびあなたの好みや希望に沿ったニュースを提供するため
- 当社のウェブサイトおよびモバイルアプリの向上のため
 

 

収集する個人情報の種類について

- 属性および連絡先情報(電子メールアドレス、名前、苗字、住所、電話番号)
- 財務および取引情報(クレジットカードデータ、第三者支払処理機関から提供される支払に関する詳細情報)
-プロフィール情報(名前、苗字、電子メールアドレス、パスワードおよび 性別、タイムゾーン、生年月日など追加の必須ではない情報)
- 技術情報(インターネットプロトコル(IP)アドレス、ログインデータ、ブラウザー情報、タイムゾーン、言語、ブラウザープラグインのタイプおよびそのバージョン、OS、FOREOのウェブサイトにアクセスする際使うデバイスに使われている技術やモバイルアプリ)
- マーケティングおよびコミュニケーション情報(電子メールアドレス、名前、苗字、性別、タイムゾーン、地域、国、購入日、IPアドレス、注文日、購入製品、登録元、言語、注文ID、ユーザーID、登録日、最終更新日)
 

 

個人情報を保管する期間

アカウントを保持する限り、また最大10年続く製品保証などサービス提供が必要な限り、(当社カスタマーケアチームとコンタクトがあった場合など)サポートに関するレポートやトレンド分析などを提供する必要がある限り。
あなたのアカウントが閉鎖され、サービスを提供する必要がなくなった後も、法律で必要な場合は、あなたの情報の一部を保管することがあります。
ダイレクトマーケティングに使用されるデータは、ユーザーが退会するか、1年以上非アクティブになるまで保存されます。
 

 

個人情報の第三者への開示について

当社は、あなたの名前、住所、電子メールアドレスおよびクレジットカード情報を含む個人情報を第三者に、現在もまた今後も販売いたしません。  あなたの信頼を獲得し、維持していきたいと考えます。この目的のためにも個人情報を販売しないということが不可欠であることを理解しております。
しかしながら、本方針で述べているように、以下業種企業とあなたの情報を共有することは、当社のサービスをあなたに提供する上で不可欠となっております:
- 購入契約遂行に基づく、もしくは社内プロセスおよび手順を実行する上で提携している企業および処理業者
-注文に基づき購入契約遂行を目的としたクレジットカード発行会社、支払処理を行う支払サービスプロバイダーおよび銀行
- 注文およびサービスの配達業者 
- データ処理上関係するその他のサービスプロバイダーおよび第三者
- 法律であなたの情報の開示を義務付けられた場合、法執行機関、その他の政府機関およびその他関連当事者などの第三者
- 顧客調査を行う第三者
当社はあなたに関する集約されているが匿名化された情報および分析を第三者に提供する場合があります。提供前には、同情報や分析により本人が特定されないことを確認した上で行うものとします。
 

 

あなたの権利について

- 当社が保有するあなたの個人情報にアクセスする権利について。  あなたには、いつでも当社が保有するあなたの個人情報に関する情報を要請する権利があります。ご連絡いただいた際、電子メールにてあなたの個人情報をお知らせします。
- 可搬性に関する権利について。  あなたもしくはその他当事者に転送できる構造化され、一般的に使用でき、機械で判読可能な形式であなたの個人情報のコピーを取得する権利があります。  なお同データはあなたが当社に提供した情報に限ります。  またあなたは、当社に対し、あなたもしくはその他のサービスプロバイダーにあなたの情報要素を転送もしくは移転を要求する権利も有しています。
- 修正の権利について。  個人情報が不完全の場合、その情報を完全化することを含む、不正確な個人情報の修正を要求する権利を有します。
- 削除の権利について。  いつでもあなたの個人情報の削除、処理および収集の停止を要求する権利を有します。
- 正当な利益に基づく個人情報の処理に対する異議申し立ての権利。  FOREOはあなたの利益や権利を優位にする正当な理由を証明しない限り、もしくは、法的義務および申し立てがあった場合、あなたからの要望に沿って、個人情報の処理を継続しません。
- ダイレクトマーケティング目的での個人情報の処理に反対する権利について。  ダイレクトマーケティングを目的としたプロファイリング分析を含むダイレクトマーケティングに反対する権利を有します。

全体として、当社のお客様および当社ウェブサイト訪問者は、個人情報の収集および処理に関して情報を記入する権利を有します。  権利の行使、援助を求めたり、苦情の申し立て、および質問がある場合は、お気軽に当社までご連絡ください。(詳細は下記「問い合わせ方法」欄をご覧ください)。
 

 

クッキーについて

クッキー(Cookies)は、ウェブサイト閲覧中に、同ウェブサイトから送られ、ウェブブラウザーに保存される小さなテキストファイルです。  将来同ウェブサイトを閲覧する際、クッキーに格納されているデータがウェブサイトにより読み出され、前回訪問時の行動をウェブサイトに通知し、他のウェブサイト閲覧者と区別します。
 

 

クッキー使用方法について

- 永続化クッキー(Permanent cookies )はログイン時にあなたの設定および詳細情報を保存します
- クッキーはあなたの好きな製品を保存するために使用されます
- セッションクッキー(Session cookies)は、たとえば、ショッピングカートにアイテムを入れた場合に使用されます
- ファーストパーティおよびサードパーティクッキーは、個人ウェブサイトの最適化および関連するマーケティング資料をあなたに提供するため、分析ツールを用いて、統計とユーザー情報を集約かつ個人形式で収集する際に使われます。

- またサードパーティクッキーは、当社が他のウェブサイトやチャネルであなたに対するマーケティング を行えるようクロスサイトトラッキングを実行します

一部のサードパーティクッキーは当社ウェブサイトに表示される当社の管理下にないサービスによって設定されています。これらは、TwitterやFacebook などのソーシャルメディアプロバイダ―により設定され、それぞれのアイコンで示されるように、本サイトのコンテンツの共有はユーザーの技量に関連します。
当社ウェブサイトを使うことで、あなたはこの種のクッキーがお使いのデバイス上で使われ、将来同サイト閲覧時にこうしたクッキーにアクセスすることに同意したものとみなします。 お使いのコンピューターに既に保存されているクッキーを削除したい場合は、お使いのブラウザーの設定にアクセスし、削除することができます。 
クッキーに関するより詳しい情報はhttp://www.allaboutcookies.org/をご覧ください
クッキーを削除または無効にすると、ユーザーエクスペリエンスに影響がおよぶ可能性があり、当社ウェブサイト上の特定機能をご利用になれない可能性があり、ユーザーエクスペリエンスの品質が低下する可能性があることをご留意ください。
 

 

プライバシー通知の更新について

当社のプライバシー通知を更新する場合があります。最新のプライバシー通知は、当社ウェブサイトよりご覧いただけます。アクセスいただければ、常に、更新および変更点についてご確認いただけます。  なお本通知は2018年5月24日に作成されたものです。
 

 

問い合わせ方法

当社のプライバシー通知に関するご質問、ご意見およびご要望につきましては、customercare-emea@foreo.com  にメールをお送りいただくか、当社カスタマーケアーチーム電話番号+385 – 1 – 579 0882にお問い合わせください。

さらに、当社はデータ保護責任者を指名し、オープンかつ正確かつ合法的な方法で、あなたの個人情報を継続的に処理します。

当社データ保護責任者に連絡をご希望の場合は、dpo@foreo.comまでお問い合わせください。