ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

ЗАЩИТА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Конфиденциальность данных имеет большое значение для Foreo, и мы хотим обрабатывать ваши персональные данные открытым и прозрачным способом. Мы привержены защите конфиденциальности и безопасности наших клиентов и посетителей веб-сайта.  Поэтому у нас есть политика, определяющая цель сбора ваших персональных данных, а также то, как они будут обрабатываться и защищаться. У вас также будет возможность следить за процессом сбора данных и управлять уровнем коммуникации, которую вы хотели бы с нами иметь

Коротко:
- Ваши данные будут использованы только для того, чтобы улучшить наш сервис для вас и ваш опыт работы с нами
- Защита ваших данных от несанкционированного доступа является нашим приоритетом номер один, это включает в себя предотвращение несанкционированного доступа, редактирования и совместного использования данных
- Мы обязуемся максимально четко и кратко сообщать всю необходимую информацию
- У вас есть возможность решить, что и как вы слышите от нас
- Все персональные данные, если они не являются существенными для нашей аналитики, должны быть удалены, чтобы предотвратить и избыточную информацию, хранящуюся в нашей системе
 

 

Кто является контролером ваших персональных данных?

Контролером персональных данных, которые вы нам предоставляете, несущий ответственность за ваши персональные данные в соответствии с действующим законодательством о защите данных, является FOREO AB, созданная и действующая в соответствии с законодательством Швеции.
 

 

Ниже приведены данные о компании:

Адрес:
Birger Jarsgatan 22,
11434 Stockholm, Sweden
НДС: SE556922131901
Регистрационный номер: 556922-13199.
 

 

Юридические основания для обработки

Мы будем обрабатывать ваши персональные данные по следующим причинам:
- Выполнение договоров, участником которых вы являетесь
- Выполнение наших юридических обязательств
- Маркетинг и другие законные интересы
 

 

Законные интересы

К ним относятся следующие:
- Сбор персональных данных, чтобы предоставить вам наилучший клиентский опыт
- Операционные требования, необходимые для внутренних процессов
- Выполнение ваших требований относительно наших услуг и продуктов
- Предотвращение мошенничества
- Исключительно наш собственный внутренний маркетинг, исследования и разработка продуктов
 

 

Как мы собираем информацию о вас

- через онлайн-покупки (когда вы размещаете заказ)
- Через прямой маркетинг (когда вы подписываетесь на наш информационный бюллетень)
- Когда вы регистрируетесь для учетной записи Foreo
- Через общение с нашей службой поддержки клиентов
- Когда вы подписываетесь на наш блог Mysa Blog
- Через наше мобильное приложение Foreo
Ваша информация также может быть автоматически собрана во время посещений нашего веб-сайта, включая информацию о ваших устройствах и просмотрах. Эта информация собирается с использованием файлов cookie и аналогичных технологий.  Для получения дополнительной информации о файлах cookie смотрите раздел «Файлы cookie» ниже.
 

 

Для чего мы используем ваши персональные данные

- Обработка и доставка ваших покупок
- Получение платежей и внесение возмещений
- Отправка служебных сообщений по SMS, электронной почте или иным образом
- Предоставление обслуживания и поддержки клиентов, обработка возвратов, гарантийные претензии
- Все формы обнаружения и предотвращения мошенничества
- Безопасность и защита нашего веб-сайта
- Показ вам рекламных объявлений, пока вы просматриваете Интернет
- Предоставление вам информации о наших продуктах и ​​услугах, рекламных акциях, скидках и новостях относительно ваших предпочтений и пожеланий
- Улучшение нашего веб-сайта и мобильного приложения
 

 

Какие типы данных мы собираем

- Идентификационная и контактная информация (адрес электронной почты, имя, фамилия, адрес, телефон)
- Финансовая информация и информация о транзакции (данные кредитной карты, сведения о платежах сторонних платежных процессоров)
- Профильная информация (имя, фамилия, адрес электронной почты, пароль и дополнительная необязательная информация о пользователе: пол, часовой пояс, дата рождения)
- Техническая информация (адрес интернет-протокола (IP), данные вашего входа, информация обозревателя, часовой пояс, язык, типы и версии подключаемого модуля браузера, операционная система и другие технологии на устройствах, которые вы используете для доступа к веб-сайту Foreo или мобильному приложению)
- информация о маркетинге и коммуникации (адрес электронной почты, имя, фамилия, пол, часовой пояс, регион, страна, дата покупки, IP-адрес, дата заказа, приобретенный продукт, источник подписки, язык, идентификатор заказа, идентификатор пользователя, дата подписки, последняя дата изменения)
 

 

Как долго мы храним ваши персональные данные

Мы будем хранить вашу информацию до тех пор, пока у вас есть ваша учетная запись или до тех пор, пока это необходимо для предоставления вам услуг, включая гарантию на продукт, срок действия которой составляет до 10 лет, или (в случае любых контактов, которые могут возникнуть у вас с наше нашей Службе поддержки клиентов) до тех пор, пока это необходимо для обеспечения отчетности, связанной только с поддержкой и анализом тенденций.
Мы можем хранить часть вашей информации, если это требуется по закону, даже после закрытия вашей учетной записи, и нам больше не нужно предоставлять вам какие-либо услуги.
Данные, используемые для прямого маркетинга, будут сохраняться до тех пор, пока пользователь не откажется или будет неактивным более года.
 

 

Обмен информацией с третьими лицами

Мы не продаем и не будем продавать никакие ваши персональные данные третьим лицам - включая ваше имя, адрес, адрес электронной почты или информацию о кредитной карте. Мы хотим заработать и поддерживать ваше доверие, и мы считаем, что это абсолютно необходимо для того, чтобы сделать это.
Однако мы делимся вашими данными со следующими категориями компаний как неотъемлемой частью возможности предоставить вам наши услуги, как указано в этом заявлении:
- Аффилированные компании и процессоры, основанные на выполнении договора купли-продажи или для выполнения внутренних процессов и процедур
- Компании, выпускающие кредитные карты, поставщики платежных услуг для обработки платежей и банки, на основании вашего заказа, для выполнения договора купли-продажи
- Перевозчики для доставки вашего заказа или услуг
- Другие поставщики услуг и третьи стороны, участвующие в обработке данных
- Третьи стороны, такие как правоохранительные органы, другие правительственные учреждения и связанные с ними стороны, если по закону мы обязаны сделать это
- Третьи стороны, выполняющие опросы среди клиентов
Мы можем предоставлять третьим сторонам агрегированную, но анонимную информацию и аналитику о наших клиентах, и, прежде чем мы это сделаем, мы убедимся, что она не идентифицирует вас.
 

 

Каковы ваши права

- Право на доступ к персональным данным, которые мы храним о вас.  Вы имеете право запросить в любое время персональные данные, которые мы храним о вас. Когда вы свяжетесь с нами, мы предоставим вам ваши персональные данные по электронной почте.
- Право на переносимость.  Вы имеете право получить копию своих данных в структурированном, обычно используемом и машиночитаемом формате, переданном вам или другой стороне.  Это включает только персональные данные, которые вы нам предоставили.   Вы также имеете право запросить передачу или перенос элементов ваших данных либо вам, либо другому поставщику услуг.
- Право на исправление.  Вы имеете право запросить исправление ваших персональных данных, если они неверны, в том числе право на дополнение неполных персональных данных.
- Право на удаление.  Вы имеете право потребовать, чтобы мы удалили, прекратили обработку или сбор каких-либо персональных данных в любое время
- Право возражать против обработки персональных данных, основанной на законных интересах.  По вашему запросу Foreo не будет продолжать обрабатывать ваши персональные данные, если мы не продемонстрируем законное основание для других действий, которое отменяет ваши интересы и права, или из-за юридических обязательств или требований.
- Право возражать против прямого маркетинга.  Вы имеете право возражать против прямого маркетинга, включая анализ профилирования, сделанный для целей прямого маркетинга.

В целом, как наш клиент или посетитель веб-сайта вы имеете право на полную информацию относительно сбора и обработки ваших персональных данных. Если вы хотите использовать свои права, нуждаетесь в помощи, имеете жалобу или имеете какие-либо вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам (подробности указаны в разделе «Как с нами связаться» ниже).
 

 

О файлах cookie

Файлы cookie представляют собой небольшие текстовые файлы, отправленные с веб-сайта и хранящиеся в веб-браузере пользователя, пока пользователь просматривает веб-сайт. Когда пользователь просматривает тот же веб-сайт в будущем, данные, хранящиеся в файле cookie, могут быть получены на веб-сайте, чтобы уведомить веб-сайт о предыдущем действии пользователя, тем самым отличая пользователя от других, использующих веб-сайт.
 

 

Как мы используем файлы cookie

- постоянные файлы cookie используются для хранения ваших настроек и для хранения ваших данных, если вы входите в систему
- файлы cookie используются для сохранения ваших любимых продуктов
- сессионные файлы cookie, например, используются, когда вы помещаете элемент в свою корзину
- Основные и сторонние файлы cookie используются для сбора статистики и пользовательских данных в совокупной и индивидуальной форме с помощью инструментов анализа для оптимизации нашего веб-сайта и предоставления вам соответствующих маркетинговых материалов
- Также используются сторонние файлы cookie, которые выполняют межсайтовое отслеживание, чтобы мы могли предоставить вам маркетинг на других сайтах/каналах

Некоторые сторонние файлы cookie устанавливаются службами, которые появляются на наших страницах и не находятся под нашим контролем. Они устанавливаются поставщиками социальных сетей, такими как Twitter, Facebook, и связаны с возможностью пользователей поделиться содержимым на этом веб-сайте, о чем свидетельствует их иконка.
Используя наш веб-сайт, вы соглашаетесь с тем, что мы размещаем файлы cookie на вашем устройстве и получаем доступ к ним при посещении вами веб-сайта в будущем. Если вы хотите удалить все файлы cookie, которые уже есть на вашем компьютере, вы можете сделать это, обратившись к настройкам в своем браузере. 
Дополнительную информацию о файлах cookie можно найти по адресу: http://www.allaboutcookies.org/
Обратите внимание, что при удалении или отключении файлов cookie может пострадать ваш пользовательский опыт, и вы не сможете воспользоваться некоторыми функциями нашего веб-сайта, что снизит качество вашего пользовательского опыта.
 

 

Обновления нашего Уведомления о конфиденциальности

Возможно, нам потребуется обновить наше Уведомление о конфиденциальности. Последняя версия Уведомления о конфиденциальности всегда будет доступна на нашем веб-сайте, чтобы вы могли получить к ней доступ и получать информацию о любых обновлениях или изменениях в любое время. Эта версия Уведомления была создана 24 мая 2018 года.
 

 

Как с нами связаться

Если у вас есть какие-либо вопросы, комментарии или пожелания относительно нашего Уведомления о конфиденциальности, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов по электронной почте по адресу customercare-emea@foreo.com  или по телефону +385 - 1 - 579 0882.

Кроме того, мы назначили сотрудника по защите данных, чтобы мы постоянно обрабатывали ваши персональные данные открытым, точным и законным способом.

Вы можете связаться с нашим сотрудником по защите данных по адресу dpo@foreo.com