隐私保护政策

保护您的隐私

数据隐私对FOREO来说非常重要,我们希望我们处理个人数据的方式是开放和透明的。 我们致力于保护客户和网站访问者的隐私和安全。 因此,我们制定了收集个人资料的用途以及如何处理并保护您个人资料的政策。您还将有机会监控数据收集过程并与我们保持沟通。 间而言之:
您的数据将只用于提高我们的服务以及您的使用体验。
保护您的数据不经未经授权访问的破坏是我们的首要任务,包括防止未经授权的数据访问、编辑或分享。
我们将致力于以最清晰简洁的方式传达所有重要的信息
您可以选择决定在我们这里了解的信息内容和了解方式。
所有个人数据(如果对我们的分析并不重要)都应该删除,以防止多余信息存储在我们的系统中。

 

 

数据处理法律依据

我们处理您个人信息的原因有如下几点;
- 执行您所参加的合同
- 履行我们的法律义务
- 营销和其他合法利益
 

 

合法利益

包括以下内容: 
- 收集个人信息以便为您提供最佳的客户体验
- 内部流程所需的操作请求
- 满足您对服务和产品的要求
- 预防诈骗
- 仅限于我们的内部营销、研究和产品开发
 

 

我们如何收集关于您的信息 

- 通过在线购买(当您下订单时) 
- 通过直销(当您注册我们的新闻邮件时)
- 当您注册Foreo帐户时
- 与我们的客户服务沟通时
- 当您订阅我们的Mysa博客时
- 使用我们的Foreo移动应用程序时
您的信息也可能在访问我们的网站期间自动收集,其中包括关于您的设备和浏览的信息。 这些信息是通过使用Cookie和类似技术收集的。有关Cookie的更多信息,请参阅下面的Cookie部分。
 

 

我们为什么使用您的个人信息

- 处理和交付
- 付款和退款
- 通过短信、电子邮件或其他方式发送服务消息
- 提供客户服务,支持、处理退货和保修索赔
- 检测和预防所有形式的欺诈
- 保护保障我们网站的安全
- 在浏览网页时向您显示我们的广告
- 根据您的喜好和心愿,为您提供有关我们产品和服务、促销活动、折扣和新闻的有关信息。
- 改进网站和移动应用程序
 

 

我们收集的数据类型

- 身份信息和联系信息(电子邮件地址、名字、姓氏、地址、电话)
- 金融和交易信息(信用卡数据、第三方支付处理器提供的付款细节)
- 个人资料信息(名字、姓氏、电子邮件地址、密码以及其他非强制性用户信息:性别、时区和出生日期)
- 用于访问Foreo网站或移动应用程序设备的技术信息(互联网协议(IP)地址、您的登录数据、浏览器信息、时区、语言、浏览器插件类型和版本、操作系统以及其他技术)
- 营销和通讯信息(电子邮件地址、名字、姓氏、性别、时区、地区、国家、购买日期、IP地址、订单日期、购买的产品、订阅源、语言、订单ID、用户ID、订阅日期和最后更改的日期)
 

 

个人数据保存的时长

只要您的帐户存在或者只要您需要我们继续提供服务,包括长达10年的产品保修,或者(如果您需要联系方式,可以联系我们的客户服务)有必要提供报告和趋势分析相关的支持,我们就会一直保存您的信息。
如果法律要求,即使您的帐户已关闭或者不再需要我们为您提供任何服务,我们可能还会继续保留一些您的信息。
用于直销的数据将被保存,直到用户取消订阅或变为非活动状态的时间超过一年。
 

 

与第三方共享信息

我们现在和未来都不会将您任何的个人资料出售给任何第三方——包括您的姓名、地址、电子邮件地址或信用卡信息。 我们希望获得并维持您对我们的信任,因此我们相信这样做至关重要。
但是,如本声明中所述,我们会将您的数据与以下类别的公司分享,这是我们向您提供服务的重要一步。
- 需要了解购买协议的履行情况或内部流程和程序执行情况的联营公司和加工商
- 需要了解订单信息的信用卡发行商,以及为履行购买协议负责支付和银行服务的支付服务供应商。
- 提供订单或服务的运营商 
- 其他服务提供商和参与数据处理的第三方
- 若法律需要配合的其他第三方,如执法机构,其他政府机构和相关方
- 第三方在客户之间进行调查
我们可能会向第三方提供客户的汇总匿名信息和分析,在我们这样做之前,我们将确保第三方不会识别出您的身份。
 

 

您的权益

- 对我们掌握的关于您的个人信息的权利。  您有权随时索取我们掌握的您个人资料的内容。 您与我们联系后,我们会通过电子邮件向您提供个人资料信息。
- 获取权。 您有权获取结构化、常用和可机读格式的数据副本,并将其转移给您或另一方。 只包括您提交给我们的个人资料。您也有权要求我们将您的数据元素传输给您或其他服务提供商。
- 修正权。如果您的个人资料不正确,您有权要求更正您的个人资料,包括补充不完整的个人资料的权利。
- 删除权。您有权要求我们随时删除、停止处理或收集您的任何个人资料。
- 基于合法利益反对处理个人数据的权利。 根据您的要求,Foreo将不会继续处理您的个人数据,除非我们有其他的合法理由可以继续处理您的个人数据,或者继续处理您的个人数据是我们的法律义务或责任。
- 拒绝直销权。您有权拒接直销,包括针为直销而展开的数据分析。

总而言之,作为我们的客户或网站访问者,您有权收集并处理您的个人数据。如果您想行使您的权利或需要援助,或想要投诉或有任何疑问,请立即与我们联系(详细信息请参见下面的“联系方式”部分)。
 

 

关于Cookies

是用户浏览网页时由网站发送并存储在用户网络浏览器中的小型文本文件。当未来用户浏览同一网站时,网站可以检索出存储在cookie中的数据,以此方式通知网站用户之前的活动,从而将用户与使用该网站的其他用户区分开来。
 

 

如何使用Cookies

- 长期性的cookies用于存储您登陆后个人详细信息和使用偏好。
- Cookies还用于保存您喜爱的产品的相关信息
- 例如,会话cookies用于您将物品放入购物车时
- 第一方和第三方Cookie用于通过分析工具收集统计数据以及个人形式的用户数据,以此优化我们的网站并向您展示相关营销材料
- 第三方cookie用于执行跨站点追踪,以便我们在其他站点/频道中为您提供市场营销信息

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有关cookie的更多信息,请参见http://www.allaboutcookies.org/
请注意,如果您删除或禁用Cookie,可能会影响您使用我们网站的某些特定功能,从而降低您的用户体验质量。
 

隐私声明更新

我们可能会更新隐私声明版本。 我们网站上将发布隐私声明的最新版,因此您可以随时访问我们的网站并了解隐私声明的任何更新和更改。本声明于2008年1月17日发布。
 

联系方式

我们将以开放,准确和合法的方式安全地处理您的数据。

如果您有任何有关隐私或数据安全问题的疑问,建议或需求,请通过privacy@foreo.com联系我们。

 

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Updates to our Privacy Notice

We may need to update our Privacy Notice. The latest version of the Privacy Notice will always available on our website, so you can access it and be informed of any updates or changes at any time. This version of the Notice was created on 8th Apr 2019.

 

How to contact us

We continuously ensure that we process your data in an open, accurate and legal manner.

If you have any questions, comments or requests regarding our Privacy Notice and data security in general, please feel free to contact us on privacy@foreo.com.