隱私保護政策

保護您的隱私

資料隱私對FOREO來說非常重要,我們希望我們處理個人資料的方式是開放和透明的。 我們致力於保護客戶和網站訪問者的隱私和安全。 因此,我們制定了收集個人資料的用途以及如何處理並保護您個人資料的政策。 您還將有機會監控資料收集過程並與我們保持溝通。 間而言之:
- 您的資料將只用於提高我們的服務以及您的使用體驗。
- 保護您的資料不經未經授權訪問的破壞是我們的首要任務,包括防止未經授權的資料訪問、編輯或分享。
- 我們將致力於以最清晰簡潔的方式傳達所有重要的資訊
- 您可以選擇決定在我們這裡瞭解的資訊內容和瞭解方式。
- 所有個人資料(如果對我們的分析並不重要)都應該刪除,以防止多餘資訊存儲在我們的系統中。

 

 

資料處理法律依據

我們處理您個人資訊的原因有如下幾點;
- 執行您所參加的合同
- 履行我們的法律義務
- 行銷和其他合法利益
 

 

合法利益

包括以下內容:
- 收集個人資訊以便為您提供最佳的客戶體驗
- 內部流程所需的操作請求
- 滿足您對服務和產品的要求
- 預防詐騙
- 僅限於我們的內部行銷、研究和產品開發

 

我們如何收集關於您的資訊

- 通過線上購買(當您下訂單時) 
- 通過直銷(當您註冊我們的新聞郵件時)
- 當您註冊Foreo帳戶時
- 與我們的客戶服務溝通時
- 當您訂閱我們的Mysa博客時
- 使用我們的Foreo移動應用程式時
您的資訊也可能在訪問我們的網站期間自動收集,其中包括關於您的設備和流覽的資訊。 這些資訊是通過使用Cookie和類似技術收集的。 有關Cookie的更多資訊,請參閱下面的Cookie部分。

 

我們為什麼使用您的個人資訊

- 處理和交付
- 付款和退款
- 通過短信、電子郵件或其他方式發送服務消息
- 提供客戶服務,支援、處理退貨和保修索賠
- 檢測和預防所有形式的欺詐
- 保護保障我們網站的安全
- 在流覽網頁時向您顯示我們的廣告
- 根據您的喜好和心願,為您提供有關我們產品和服務、促銷活動、折扣和新聞的有關資訊。
- 改進網站和移動應用程式

 

我們收集的資料類型

- 身份資訊和聯繫資訊(電子郵寄地址、名字、姓氏、位址、電話)
- 金融和交易資訊(信用卡資料、協力廠商支付處理器提供的付款細節)
- 個人資料資訊(名字、姓氏、電子郵寄地址、密碼以及其他非強制性使用者資訊:性別、時區和出生日期)
- 用於訪問Foreo網站或移動應用程式設備的技術資訊(互聯網協定(IP)位址、您的登錄資料、流覽器資訊、時區、語言、流覽器外掛程式類型和版本、作業系統以及其他技術)
- 行銷和通訊資訊(電子郵寄地址、名字、姓氏、性別、時區、地區、國家、購買日期、IP位址、訂單日期、購買的產品、訂閱源、語言、訂單ID、使用者ID、訂閱日期和最後更改的日期)

 

個人資料保存的時長

只要您的帳戶存在或者只要您需要我們繼續提供服務,包括長達10年的產品保修,或者(如果您需要聯繫方式,可以聯繫我們的客戶服務)有必要提供報告和趨勢分析相關的支援,我們就會一直保存您的資訊。
如果法律要求,即使您的帳戶已關閉或者不再需要我們為您提供任何服務,我們可能還會繼續保留一些您的資訊。
用於直銷的資料將被保存,直到用戶取消訂閱或變為非活動狀態的時間超過一年。

 

與協力廠商共用資訊

我們現在和未來都不會將您任何的個人資料出售給任何協力廠商——包括您的姓名、位址、電子郵寄地址或信用卡資訊。 我們希望獲得並維持您對我們的信任,因此我們相信這樣做至關重要。
但是,如本聲明中所述,我們會將您的資料與以下類別的公司分享,這是我們向您提供服務的重要一步。
- 需要瞭解購買協定的履行情況或內部流程和程式執行情況的聯營公司和加工商
- 需要瞭解訂單資訊的信用卡發行商,以及為履行購買協定負責支付和銀行服務的支付服務供應商。
- 提供訂單或服務的運營商 
- 其他服務提供者和參與資料處理的協力廠商
- 若法律需要配合的其他協力廠商,如執法機構,其他政府機構和相關方
- 協力廠商在客戶之間進行調查
我們可能會向協力廠商提供客戶的匯總匿名信息和分析,在我們這樣做之前,我們將確保協力廠商不會識別出您的身份。

 

您的權益

- 對我們掌握的關於您的個人資訊的權利。您有權隨時索取我們掌握的您個人資料的內容。 您與我們聯繫後,我們會通過電子郵件向您提供個人資料資訊。
- 獲取權。您有權獲取結構化、常用和可機讀格式的資料副本,並將其轉移給您或另一方。 只包括您提交給我們的個人資料。您也有權要求我們將您的資料元素傳輸給您或其他服務提供者。
- 修正權。如果您的個人資料不正確,您有權要求更正您的個人資料,包括補充不完整的個人資料的權利。
- 刪除權。您有權要求我們隨時刪除、停止處理或收集您的任何個人資料。
- 基於合法利益反對處理個人資料的權利。根據您的要求,Foreo將不會繼續處理您的個人資料,除非我們有其他的合法理由可以繼續處理您的個人資料,或者繼續處理您的個人資料是我們的法律義務或責任。
- 拒絕直銷權。 您有權拒接直銷,包括針為直銷而展開的資料分析。

總而言之,作為我們的客戶或網站訪問者,您有權收集並處理您的個人資料。 如果您想行使您的權利或需要援助,或想要投訴或有任何疑問,請立即與我們聯繫(詳細資訊請參見下面的“聯繫方式”部分)。

 

關於Cookies

Cookie是用戶流覽網頁時由網站發送並存儲在使用者網路流覽器中的小型文字檔。當未來用戶流覽同一網站時,網站可以檢索出存儲在cookie中的資料,以此方式通知網站使用者之前的活動,從而將用戶與使用該網站的其他用戶區分開來。
 

 

如何使用Cookies

- 長期性的cookies用於存儲您登陸後個人詳細資訊和使用偏好。
- 還用於保存您喜愛的產品的相關資訊
- 例如,會話cookies用於您將物品放入購物車時
- 第一方和協力廠商Cookie用於通過分析工具收集統計資料以及個人形式的使用者資料,以此優化我們的網站並向您展示相關行銷材料
- 協力廠商cookie用於執行跨網站追蹤,以便我們在其他網站/頻道中為您提供市場行銷資訊

某些協力廠商Cookie由我們頁面上顯示的服務設置,並且不受我們控制。 它們由Twitter、Facebook等社交媒體提供商設置,如各自的圖示所示,並與用戶在本網站上共用內容的能力相關。
如果您使用我們的網站,即表示您同意我們在您的設備上放置這些類型的Cookies,並在將來訪問該網站時使用它們。如果您想要刪除電腦上已儲存的任何cookies,您可以通過流覽器中的設置來完成。 
有關cookie的更多資訊,請參見http://www.allaboutcookies.org/
請注意,如果您刪除或禁用Cookie,可能會影響您使用我們網站的某些特定功能,從而降低您的用戶體驗品質。

 

隱私權聲明更新

我們可能會更新隱私權聲明版本。 我們網站上將發佈隱私權聲明的最新版,因此您可以隨時訪問我們的網站並瞭解隱私權聲明的任何更新和更改。本聲明於2019年1月17日發佈。
 

 

聯繫方式

我們將以開放,準確和合法的方式安全地處理您的數據。

如果您有任何有關隱私或數據安全問題的疑問,建議或需求,請通過privacy@foreo.com聯繫我們。

 

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Updates to our Privacy Notice

We may need to update our Privacy Notice. The latest version of the Privacy Notice will always available on our website, so you can access it and be informed of any updates or changes at any time. This version of the Notice was created on 8th Apr 2019.

 

How to contact us

We continuously ensure that we process your data in an open, accurate and legal manner.

If you have any questions, comments or requests regarding our Privacy Notice and data security in general, please feel free to contact us on privacy@foreo.com.