製品登録

すべての製品を一カ所でご登録いただけます

FOREO製品のパッケージ内にはスクラッチカードマグネットもしくはユニークなシリアル番号が記載された製造証明カードのいずれかが入っています。

1. FOREOパッケージにスクラッチカードマグネットが入った製品。

2. 製造証明カードが入った製品( FOREOパッケージにスクラッチカードマグネットが入っていない)製品。

製品の登録方法は?

以下方法でご登録ください:

1.

https://www.foreo.com/ja/support にアクセスいただき、お客様のFOREOアカウントにログインもしくはサインアップしてください。

*UFOデバイス以外のFOREO全製品は、サポートページよりご登録いただけます。UFO および UFO mini に関しては、最初のデバイスとアプリが接続された時点で自動的にアプリ「FOREO FOR YOU APP」を介して登録されます。 FOREO FOR YOU APP (iOSおよびAndroid)をダウンロードしてください。

2.

スクラッチカードマグネット番号もしくは製造証明カード上に記載されたシリアル番号および購入日を入力してください。これで製品登録は完了です。また、スクラッチカードコードをお持ちの場合は、アクティベートしてください。

*一台以上のデバイスが入ったギフトセットをお持ちの場合は、各デバイス毎に登録いただけます。

3.

ユーザープロフィール(USER PROFILE)内にある保証請求(WARRANTY CLAIM)タブの下にご登録済みの全製品をご確認いただけます。

4.

登録後、登録に関する詳細情報とともに特別メールがお手元に届きます。

私の製品を請求するには?

以下方法でご登録ください:

1.

https://www.foreo.com/ja/support にアクセスいただき、お客様のFOREOアカウントにログインもしくはサインアップしてください。

3.

請求されたい製品をお選びいただき、「請求する」ボタンをクリックし、保証請求フォームに必要事項をご記入ください。全項目をご記入いただかない限り、保証請求は処理されません。

*保証対象外製品 (LUNA fofo/LUNA play smart, LUNA play, LUNA play plus, ISSA play)については、保証請求を行うことはできません。

4.

保証請求フォームを記入後、請求番号が記載された特別メールがお手元に届きます。弊社のカスタマーケアより、最長2営業日以内に詳細説明とともにご連絡させていただきます。またお客様のFOREOアカウントページより、保証請求の状況をご確認いただけます。