製品登録

全製品を一カ所で登録いただけます:

FOREO製品パッケージには、磁気スクラッチカードもしくはユニークなシリアル番号が記載された認証カードいずれかが同梱されています。

1. 磁気スクラッチカードが同梱された製品。

2. 認証カードが同梱された製品(磁気スクラッチカードは同梱されていません)。

製品の登録方法は?

以下方法でご登録ください:

1.

https://www.foreo.com/ja/support にアクセスいただき、お客様のFOREOアカウントにログインもしくはサインアップしてください。

*UFOデバイス以外のFOREO全製品は、サポートページよりご登録いただけます。UFO および UFO mini の登録に関しては、専用アプリ「FOREO FOR YOU APP」を介し、最初にデバイスからアプリへ接続される際、自動的に登録されます。 専用アプリ「FOREO FOR YOU APP」 (iOSおよびAndroid)をダウンロードし、登録を行ってください。

2.

磁気スクラッチカード番号もしくは認証カード上に記載されたシリアル番号、および製品購入日を入力し、製品登録を行ってください。

*一台以上のデバイスが入ったギフトセットをご購入された場合は、各デバイス毎に登録を行ってください。

3.

3. ユーザープロフィール(USER PROFILE)内にある保証請求(WARRANTY CLAIM)タブを選択いただくと、ご登録済みの全製品をご確認いただけます。

4.

製品登録後、ご登録の詳細情報が記載されたメールがお手元に届きます。

私の製品を請求するには?

以下方法でご登録ください:

1.

https://www.foreo.com/ja/support にアクセスいただき、お客様のFOREOアカウントにログインもしくはサインアップしてください。

2.

ユーザープロフィール(USER PROFILE)内にある保証請求(WARRANTY CLAIM)タブを選択いただくと、ご登録済みの全製品をご確認いただけます。

3.

請求されたい製品をお選びいただき、「請求する」ボタンをクリックし、保証請求フォームに必要事項をご記入ください。全項目をご記入いただかない限り、保証請求は処理されません。

*保証対象外製品 (LUNA fofo/LUNA play smart, LUNA play, LUNA play plus, ISSA play)については、保証請求を行うことはできません。

4.

保証請求フォームを記入後、請求番号が記載されたメールがお手元に届きます。弊社のカスタマーケアより、2営業日以内にその他の手続きに関するご連絡をさせていただきます。またお客様のFOREOアカウントページより、保証請求の状況をご確認いただけます。