Регистрация продукта
Зачем регистрировать девайс?
Регистрация девайса FOREO имеет множество преимуществ. Она подтвердит, что ваш продукт — новый и подлинный. Если в течение 2 лет* с девайсом что-то произойдет, вы сможете оформить гарантийную претензию в службе поддержки. Помимо этого, вы получите доступ к эксклюзивным предложениям и узнаете о наших акциях первыми. Следуйте инструкции ниже или посмотрите это видео.
*Длительность гарантийного обслуживания в разных странах может отличаться. Мы обеспечиваем минимум два года гарантии с доступом к службе поддержки по всему миру.
Как зарегистрировать
девайс с Bluetooth
ШАГ 1
Скачайте приложение
Скачайте приложение FOREO For You. Войдите в свой аккаунт или создайте новый.
ШАГ 2
Добавьте девайс
Нажмите «Добавить прибор» (в верхнем меню экрана), а затем выберите серию.
ШАГ 3
Подключите девайс
Найдите кнопку для девайсов с Bluetooth, затем нажмите и удерживайте главную кнопку. Пройдите все шаги и кликните "Зарегистрировать".
ШАГ 4
Завершение
Заполните информацию о покупке, чтобы завершить регистрацию.
Как зарегистрировать
девайс без Bluetooth
ШАГ 1
Скачайте приложение
Скачайте приложение FOREO For You. Войдите в свой аккаунт или создайте новый.
ШАГ 2
Добавьте девайс
Нажмите «Добавить прибор» (в верхнем меню экрана), а затем выберите серию.
ШАГ 3
Подключите девайс
Просканируйте штрихкод телефоном или введите серийный номер, указанный на основании девайса/на упаковке. Кликните "Зарегистрировать".
ШАГ 4
Завершение
Заполните информацию о покупке, чтобы завершить регистрацию.
Гарантийная претензия
Для оформления гарантийной претензии девайс необходимо зарегистрировать. Следуйте инструкциям ниже, чтобы оформить гарантийную претензию.
Обратите внимание, что вам необходимо приложить фотографию девайса, на которой виден серийный номер, а также фотографию доказательства покупки. В настоящий момент оформить претензию в приложении Foreo For You нельзя, но скоро такая возможность появится.
Как оформить
гарантийную претензию
ШАГ 1
Зарегистрировать девайс
Следуйте инструкциям, чтобы зарегистрировать девайсы с Bluetooth и без Bluetooth.
ШАГ 2
Зарегистрируйте девайс
Откройте foreo.com и войдите в свой аккаунт. Если вы регистрировали девайс в приложении FOREO For You, используйте те же данные.
ШАГ 3
Гарантийная претензия
В меню с левой стороны в личном кабинете выберите «Гарантийный иск». Нажмите.
ШАГ 4
Оформите претензию
Прокрутите страницу вниз и нажмите «Рекламация» рядом с нужным девайсом. Заполните форму и отправьте ее.
Девайсы с Bluetooth
- BEARTM, BEARTM mini
- UFOTM 2, UFOTM mini 2, UFOTM, UFOTM mini
- LUNATM 4, LUNATM 4 mini, LUNATM 4 plus, LUNATM 3, LUNATM 3 plus, LUNATM 3 MEN, LUNATM mini 3, LUNATM play smart, LUNATM play smart 2, LUNATM fofo
Девайсы без Bluetooth
- LUNATM 4 go, LUNATM 4 body, LUNATM 2, LUNATM mini 2, LUNATM 2 MEN, LUNATM play, LUNATM play plus, LUNATM play plus 2, LUNATM go, LUNATM go for MEN
- ISSATM 3, ISSATM mini 3, ISSATM 2, ISSATM mini 2, ISSATM kids, ISSATM baby, ISSATM mikro, ISSATM play
- IRISTM, IRISTM 2
- ESPADATM
Скачайте приложение FOREO For You
Обратите внимание, что вы не сможете оформить претензию на продукты, которые НЕ ПОКРЫВАЮТСЯ гарантией (LUNATM fofo/LUNATM play smart/LUNATM play smart 2, LUNATM play, LUNATM play plus, ISSATM play). К этому списку относятся аксессуары — сменные чистящие головки, зарядные устройства, кольца крепления UFOTM и др.
После оформления гарантийной претензии вы получите электронное письмо с номером заявки. Затем наша служба поддержки свяжется с вами в течение двух (2) рабочих дней с дальнейшими инструкциями. Вы можете проверить статус гарантийной претензии в своем аккаунте FOREO.
