РЕГИСТРАЦИЯ ПОКУПКИ
Все продукты можно зарегистрировать в одном месте:
В упаковке FOREO вы найдёте магнитную скретч-карту или карту подлинности с индивидуальным серийным номером.
1. Девайсы с магнитной скретч-картой.
2. Девайсы с картой подлинности (без магнитной скретч-карты).
КАК ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬ МОЙ ПРОДУКТ?
СЛЕДУЙТЕ ПРОСТЫМ ШАГАМ:
1.
Зарегистрируйтесь/войдите в свой аккаунт FOREO на https://www.foreo.com/ru/support
*Вся продукция FOREO кроме приборов из линии UFO, BEAR и LUNA 3 может быть зарегистрирована на странице Службы Поддержки. Приборы из линии UFO, BEAR и LUNA 3 будут автоматически зарегистрированы через приложение FOREO FOR YOU после первой синхронизации с девайсом. Пожалуйста, загрузите приложение FOREO FOR YOU (iOS, Android).
2.
Введите номер магнитной скретч-карты или серийный номер карты подлинности и дату покупки для завершения регистрации девайса.
*Если вы приобрели подарочный набор, в котором более одного девайса, зарегистрируйте каждый девайс по отдельности.
3.
Выберите вкладку «Гарантийное обслуживание» в своем профиле пользователя, чтобы просмотреть все зарегистрированные вами продукты.
4.
После регистрации вашего девайса вы получите электронное письмо со всеми вашими данными регистрации.
КАК ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ ПРОДУКТА?
СЛЕДУЙТЕ ПРОСТЫМ ШАГАМ:
1.
Зарегистрируйте/ войдите в свой аккаунт FOREO на https://www.foreo.com/ru/support
2.
Выберите вкладку «Гарантийное обслуживание» в своем профиле пользователя, чтобы просмотреть все зарегистрированные вами продукты.
3.
Выберите продукт, на который вы хотите подать претензию, нажмите кнопку «ПОДАТЬ ГАРАНТИЙНЫЙ ИСК» и заполните форму. Убедитесь, что ВСЕ поля заполнены или ваша заявка на гарантийное обслуживание не может быть обработана.
*Пожалуйста, обратите внимание, что вы не можете подать гарантийный иск на девайсы, НЕ ПОДЛЕЖАЩИЕ гарантийному обслуживанию (LUNA fofo / LUNA play smart, LUNA play, LUNA play plus, ISSA play).
4.
После того, как вы заполните гарантийный иск, вы получите электронное письмо с номером обращения. Наша служба поддержки свяжется с вами в течение двух (2) рабочих дней с дальнейшими инструкциями. Вы также можете проверить статус обращения в своей учетной записи FOREO.
