РЕГИСТРАЦИЯ ПОКУПКИ

Все продукты можно зарегистрировать в одном месте:

В упаковке FOREO вы найдёте магнитную скретч-карту или карту подлинности с индивидуальным серийным номером.

1. Девайсы с магнитной скретч-картой.

2. Девайсы с картой подлинности (без магнитной скретч-карты).

КАК ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬ МОЙ ПРОДУКТ?

СЛЕДУЙТЕ ПРОСТЫМ ШАГАМ: 

1.

Зарегистрируйтесь/войдите в свой аккаунт FOREO на https://www.foreo.com/ru/support
 

*Вся продукция FOREO кроме приборов из линии UFO и LUNA 3 может быть зарегистрирована на странице Службы Поддержки. Приборы из линии UFO и LUNA 3 будут автоматически зарегистрированы через приложение FOREO FOR YOU после первой синхронизации с девайсом. Пожалуйста, загрузите приложение FOREO FOR YOU (iOS, Android).

2.

Введите номер магнитной скретч-карты или серийный номер карты подлинности и дату покупки для завершения регистрации девайса.

*Если вы приобрели подарочный набор, в котором более одного девайса, зарегистрируйте каждый девайс по отдельности.

3.

Выберите вкладку «Гарантийное обслуживание» в своем профиле пользователя, чтобы просмотреть все зарегистрированные вами продукты.

4.

После регистрации вашего девайса вы получите электронное письмо со всеми вашими данными регистрации.

КАК ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ ПРОДУКТА?

СЛЕДУЙТЕ ПРОСТЫМ ШАГАМ: 

1.

Зарегистрируйте/ войдите в свой аккаунт FOREO на https://www.foreo.com/ru/support

2.

Выберите вкладку «Гарантийное обслуживание» в своем профиле пользователя, чтобы просмотреть все зарегистрированные вами продукты.

3.

Выберите продукт, на который вы хотите подать претензию, нажмите кнопку «ПОДАТЬ ГАРАНТИЙНЫЙ ИСК» и заполните форму. Убедитесь, что ВСЕ поля заполнены или ваша заявка на гарантийное обслуживание не может быть обработана.

*Пожалуйста, обратите внимание, что вы не можете подать гарантийный иск на девайсы, НЕ ПОДЛЕЖАЩИЕ гарантийному обслуживанию (LUNA fofo / LUNA play smart, LUNA play, LUNA play plus, ISSA play).

4.

После того, как вы заполните гарантийный иск, вы получите электронное письмо с номером обращения. Наша служба поддержки свяжется с вами в течение двух (2) рабочих дней с дальнейшими инструкциями. Вы также можете проверить статус обращения в своей учетной записи FOREO.