REGISTRO DEL PRODUCTO

TODO EL PRODUCTO puede ser registrado en un solo lugar

Tu paquete FOREO contiene un imán de tarjeta SCRATCH CARD o una TARJETA DE AUTENTICIDAD con números de serie únicos.

1. PRODUCTOS con imán de tarjeta SCRATCH CARD en su paquete FOREO.

2. PRODUCTOS con TARJETA DE AUTENTICIDAD (sin imán de tarjeta SCRATCH CARD en su paquete FOREO).

¿CÓMO PUEDO REGISTRAR MI PRODUCTO?

SIGUE ESTOS SIMPLES PASOS:

1.

Log in/sign up to your FOREO account1.Iniciar sesión/registrarse en tu cuenta FOREO https://www.foreo.com/es/support

*Todos los productos FOREO pueden ser registrados a través de la página de soporte, excepto los dispositivos UFO. UFO y UFO mini se registrarán automáticamente a través de LA APLICACIÓN FOREO FOR YOU con la primera conexión de dispositivo a la aplicación. Por favor, descargar LA APLICACIÓN FOREO FOR YOU (iOS, Android).

2.

Ingresar el número de imán SCRATCH CARD o el NÚMERO DE SERIE de su tarjeta de autenticidad y la fecha de compra y podrá completar su REGISTRO DE PRODUCTO y activar su CÓDIGO de la tarjeta SCRATCH CARD (si tiene uno).

*Si tiene un set de regalo con más de un dispositivo, puede registrar todos los dispositivos, uno por uno.

3.

En su PERFIL DE USUARIO es posible ver todos los PRODUCTOS REGISTRADOS en la pestaña RECLAMACIÓN DE GARANTÍA.

4.

Después del registro, recibirás un correo electrónico especial con todos los detalles del registro.

¿CÓMO PUEDO RECLAMAR MI PRODUCTO?

SIGUE ESTOS SIMPLES PASOS:

1.

Log in/sign up to your FOREO account1.Iniciar sesión/registrarse en tu cuenta FOREO https://www.foreo.com/es/support

2.

En su PERFIL DE USUARIO es posible ver todos los PRODUCTOS REGISTRADOS en la pestaña RECLAMACIÓN DE GARANTÍA.

3.

Seleccionar el producto que desea reclamar, hacer clic en el botón "REALIZAR UNA RECLAMACIÓN" y rellenar el formulario de reclamación de garantía. Asegurarse de que TODOS los campos estén completos, de lo contrario, la reclamación de garantía no podrá ser procesada.

*Tenga en cuenta que no se puede reclamar la garantía para los productos que NO SON APTOS para la garantía (LUNA fofo/LUNA play smart, LUNA play, LUNA play plus, ISSA play).

4.

Después de completar el formulario de reclamación de garantía, recibirá un correo electrónico especial con su número de reclamación. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con en un plazo máximo de dos (2) días hábiles con más instrucciones. También puede comprobar el estado de su reclamación de garantía en su cuenta FOREO.