REGISTRO DEL PRODUCTO

Todos los productos se pueden registrar en un único lugar:

La caja de tu dispositivo FOREO contiene un Imán de Tarjeta Scratch Card o una Tarjeta de Autenticidad con números de serie únicos.

1. Productos con Imán de Tarjeta Scratch Card.

2. Productos con Tarjeta de autenticidad (sin imán de tarjeta Scratch Card en su paquete FOREO).

¿CÓMO PUEDO REGISTRAR MI PRODUCTO?

SIGUE ESTOS SIMPLES PASOS:

1.

Iniciar sesión/registrarse en tu cuenta FOREO https://www.foreo.com/es/support

*Todos los productos FOREO pueden ser registrados a través de la página de soporte, excepto los dispositivos UFO. UFO y UFO mini se registrarán automáticamente a través de LA APLICACIÓN FOREO FOR YOU con la primera conexión del dispositivo a la aplicación. Por favor, descargar LA APLICACIÓN FOREO FOR YOU (iOS, Android).

2.

Ingresar el número de Imán de la Tarjeta Scratch Card o el número de serie de su Tarjeta de Autenticidad y la fecha de compra para completar su registro de producto.

*Si tiene un set de regalo con más de un dispositivo, puede registrar cada uno de ellos de manera individual.

3.

En la pestaña Reclamación de Garantía de su perfil de usuario podrá ver todos sus productos registrados.

4.

Después del registro, recibirás un correo electrónico con todos los detalles del registro.

¿CÓMO PUEDO RECLAMAR MI PRODUCTO?

SIGUE ESTOS SIMPLES PASOS:

1.

Log in/sign up to your FOREO account1.Iniciar sesión/registrarse en tu cuenta FOREO https://www.foreo.com/es/support

2.

En la pestaña Reclamación de Garantía de su perfil de usuario podrá ver todos sus productos registrados.

3.

Seleccionar el producto que desea reclamar, hacer clic en el botón "REALIZAR UNA RECLAMACIÓN" y rellenar el formulario de reclamación de garantía. Asegurarse de que TODOS los campos estén completos, de lo contrario, la reclamación de garantía no podrá ser procesada.

*Tenga en cuenta que no se puede reclamar la garantía para los productos que NO SON APTOS para la garantía (LUNA fofo/LUNA play smart, LUNA play, LUNA play plus, ISSA play).

4.

Después de completar el formulario de reclamación de garantía, recibirá un correo electrónico con su número de reclamación. Nuestro Servicio de Atención al Cliente se pondrá en contacto en un plazo máximo de dos (2) días hábiles con más instrucciones. También puede comprobar el estado de su reclamación de garantía en su cuenta FOREO.