REGISTRO DO PRODUTO

Todos os produtos podem ser registrados em um único local:

O seu pacote FOREO contém um Cartão raspadinha ou um Cartão de autenticidade com um número de série único.

1. Produtos com Cartão raspadinha dentro do pacote FOREO.

2. Produtos com Cartão de autenticidade (sem Cartão raspadinha dentro do pacote FOREO).

COMO REGISTRAR O MEU PRODUTO?

SIGA ESTES PASSOS SIMPLES:

1.

Faça login/crie a sua conta FOREO https://www.foreo.com/pt-br/support

*Todos os produtos FOREO podem ser registrados através da nossa página de suporte, com exceção dos aparelhos UFO. O UFO e o UFO mini serão automaticamente registrados através do aplicativo FOREO FOR YOU quando o aparelho de conectar ao aplicativo pela primeira vez. Baixe o aplicativo FOREO FOR YOU (iOS, Android).

2.

Insira o número do seu Cartão Raspadinha ou o número de série do seu Cartão de autenticidade e a data de compra para finalizar o registro do produto.

*Se você comprou um conjunto que inclui mais de um aparelho, é necessário registrar cada aparelho, um por um.

3.

Selecione a aba de Reivindicação de Garantia no seu perfil de usuário para visualizar todos os seus produtos registrados.

4.

Após registrar o produto, você receberá um e-mail com todos os detalhes do registro.

COMO FAÇO PARA REIVINDICAR O MEU PRODUTO?

SIGA ESTES PASSOS SIMPLES:

1.

Faça login/crie a sua conta FOREO https://www.foreo.com/pt-br/support

2.

Selecione a aba de Reivindicação de Garantia no seu perfil de usuário para visualizar todos os seus produtos registrados.

3.

Selecione o produto para o qual gostaria de fazer uma reivindicação, clique em "FAZER UMA REIVINDICAÇÃO" e preencha o formulário de reivindicação de garantia. Certifique-se que TODOS os campos foram preenchidos, caso contrário a sua reivindicação não poderá ser processada.

*Vale notar que alguns produtos não estão sujeitos à garantia (LUNA fofof/LUNA play smart, LUNA play, LUNA play plus, ISSA play).

4.

Depois de preencher o formulário de reivindicação de garantia, você receberá um e-mail com o número da sua reivindicação. Nosso Serviço de Atendimento ao Cliente entrará em contato em até dois (2) dias úteis com instruções adicionais. Também é possível consultar o status da sua reivindicação acessando sua conta FOREO.