Registrazione dei prodotti
Perché dovrei registrare il mio dispositivo?
Registrare i dispositivi FOREO offre molti vantaggi. Innanzitutto, avrai la conferma che il prodotto è nuovo e autentico. Se il dispositivo subisse un danno nei 2 anni successivi all’acquisto*, potrai inviare una richiesta di garanzia al team del nostro Servizio Clienti. In più, avrai accesso a sconti esclusivi e conoscerai in anteprima le offerte e le promozioni speciali. Segui i passaggi riportati di seguito o guarda questo video.
*La durata della garanzia può variare a seconda del Paese. Assicuriamo a livello globale una garanzia minima di due anni con un’assistenza completa da parte del nostro Servizio Clienti.
Come registrare un
dispositivo Bluetooth
FASE 2
Aggiungi il dispositivo
Tocca “Aggiungi dispositivo” (nella parte alta dello schermo) e seleziona la gamma del prodotto.
FASE 3
Collega il dispositivo
Cerca il pulsante per dispositivi Bluetooth, quindi tieni premuto il pulsante di accensione del dispositivo. Segui le istruzioni e fai clic su “Registra” per completare il processo di registrazione.
FASE 4
Completa la registrazione
Inserisci i dati d’acquisto per completare la registrazione.
Come registrare un
dispositivo non Bluetooth
FASE 2
Aggiungi il dispositivo
Tocca “Aggiungi dispositivo” (nella parte alta dello schermo) e seleziona la gamma del prodotto.
FASE 3
Collega il dispositivo
Scansiona il codice a barre con lo smartphone o inserisci il numero di serie presente nella parte inferiore del dispositivo o sulla confezione del prodotto. Fai clic su “Registra” per completare il processo di registrazione.
FASE 4
Completa la registrazione
Inserisci i dati d’acquisto per completare la registrazione.
Richiesta di garanzia
Il dispositivo dev’essere registrato per poter inoltrare una richiesta di garanzia. Per inoltrarla, segui i passaggi riportati di seguito.
Ricorda che dovrai fornire una foto del numero di serie del dispositivo e della prova d’acquisto. Al momento, non puoi effettuare la richiesta tramite l’app FOREO For You, ma presto sarà disponibile anche questa modalità.
Come inoltrare una
richiesta di garanzia
FASE 1
Registra il dispositivo
Segui i passaggi riportati in alto per registrare il tuo dispositivo Bluetooth o non Bluetooth.
FASE 2
Registra il dispositivo
Visita il sito foreo.com e accedi al tuo account. Se hai registrato il dispositivo tramite l’app FOREO For You, usa le stesse credenziali.
FASE 3
Richiesta di garanzia
Una volta effettuato l’accesso, fai clic sull’opzione “Richiesta di garanzia” nella parte sinistra dello schermo.
FASE 4
Invia la richiesta
Scorri la lista dei prodotti e fai clic sul pulsante “Reclama” vicino al dispositivo per cui desideri invocare la garanzia. Compila il modulo e invialo.
Dispositivi Bluetooth
- KIWITM derma, KIWITM, PEACHTM 2, BEARTM 2, BEARTM 2 go, BEARTM 2 eyes & lips, BEARTM 2 body, BEARTM, BEARTM mini
- UFOTM 3, UFOTM 3 mini, UFOTM 3 LED, UFOTM 3 go, UFOTM 2, UFOTM mini 2, UFOTM, UFOTM mini
- LUNATM 4, LUNATM 4 mini, LUNATM 4 plus, LUNATM 3, LUNATM 3 plus, LUNATM 3 MEN, LUNATM mini 3, LUNATM play smart, LUNATM play smart 2, LUNATM fofo
Dispositivi non Bluetooth
- LUNATM 4 go, LUNATM 4 body, LUNATM 2, LUNATM mini 2, LUNATM 2 MEN, LUNATM play, LUNATM play plus, LUNATM play plus 2, LUNATM go, LUNATM go for MEN
- ISSATM 3, ISSATM mini 3, ISSATM 2, ISSATM mini 2, ISSATM kids, ISSATM baby, ISSATM mikro, ISSATM play
- IRISTM, IRISTM 2
- ESPADATM 2, ESPADATM 2 Plus, ESPADATM
Scarica l’app FOREO For You
Ti ricordiamo che la garanzia non può essere invocata per i prodotti NON IDONEI (LUNATM fofo/LUNATM play smart/LUNATM play smart 2, LUNATM play, LUNATM play plus, ISSATM play). Questi prodotti includono accessori come testine, caricatori, anelli di fissaggio UFOTM, ecc.
Una volta completata la richiesta, riceverai un’e-mail con il numero associato alla pratica. Il nostro team del Servizio Clienti ti contatterà quindi entro due (2) giorni lavorativi per fornirti ulteriori istruzioni. Puoi anche verificare lo stato della richiesta all’interno del tuo account FOREO.
