REGISTRAZIONE DEL PRODOTTO

Tutti i prodotti possono essere registrati in un unico luogo:

La confezione del tuo dispositivo FOREO contiene una Carta magnetica con banda da grattare o un Certificato di autenticità con un numero seriale univoco.

1. Prodotti con Carta magnetica con banda da grattare.

2. Prodotti con Certificato di autenticità (senza Carta magnetica con banda da grattare).

COME REGISTRO IL MIO PRODOTTO?

SEGUI QUESTE SEMPLICI AZIONI:

1.

Registrati o accedi al tuo conto FOREO su https://www.foreo.com/it/support

*Tutti i prodotti FOREO possono essere registrati nella pagina di supporto, tranne i dispositivi UFO. UFO e UFO mini, infatti, vengono registrati automaticamente tramite l’APP FOREO FOR YOU quando colleghi per la prima volta il tuo dispositivo alla app. Scarica l’APP FOREO FOR YOU (iOS, Android). 

2.

Per completare la registrazion, inserisci il numero presente sulla tua Carta Magnetica o il numero seriale del Certificato di autenticità, insieme alla data di acquisto.

*Se hai acquistato un set regalo che include più di un dispositivo, devi registrare ogni prodotto singolarmente.

3.

Seleziona il tab della richiesta di garanzia nel tuo profilo utente per visualizzare tutti i tuoi prodotti registrati.

4.

Dopo aver registrato il prodotto, riceverai un'email con tutti i dettagli relativi alla tua registrazione.

COME RECLAMARE UN PRODOTTO?

SEGUI QUESTE SEMPLICI AZIONI:

1.

Accedi al/crea il tuo profilo FOREO su https://www.foreo.com/it/support

2.

Seleziona il tab della richiesta di garanzia nel tuo profilo utente per visualizzare tutti i tuoi prodotti registrati.

3.

Seleziona il prodotto che vuoi reclamare, clicca il pulsante “RECLAMA” e compila il modulo della garanzia. Assicurati che TUTTI i campi siano completi, altrimenti la tua richiesta di garanzia non potrà essere elaborata.

*Ti informiamo che la garanzia non può essere applicata a prodotti NON COPERTI da garanzia (LUNA fofo/LUNA play smart, LUNA play, LUNA play plus, ISSA play).

4.

Dopo aver compilato il modulo di garanzia, riceverai un’e-mail con il tuo numero di reclamo. Il nostro Servizio Clienti ti contatterà entro due (2) giorni lavorativi con ulteriori istruzioni. Puoi controllare lo stato del tuo reclamo anche sul tuo conto FOREO.