PRODUKTREGISTRIERUNG

ALLE PRODUKTE können an einer Stelle registriert werden

Ihr FOREO Paket beinhaltet entweder einen RUBBELKARTE-Magnet oder eine ECHTHEITSKARTE mit einzigartiger Seriennummer.

1. PRODUKTE mit RUBBELKARTE-Magnet in Ihrem FOREO Paket.

2. PRODUKTE mit ECHTHEITSKARTE (ohne RUBBELKARTE-Magnet in Ihrem FOREO Paket).

WIE KANN ICH MEIN PRODUKT REGISTRIEREN?

FÜHREN SIE DIESE SCHRITTE AUS:

1.

Anmelden/einloggen in Ihr FOREO Konto https://www.foreo.com/de/support

*Alle Produkte von FOREO außer UFO-Geräte können unter der Support-Seite registriert werden. UFO und UFO mini werden automatisch durch die FOREO FOR YOU APP bei der ersten Verbindung des Geräts mit der App registriert. Laden Sie die FOREO FOR YOU APP (iOS, Android) herunter.

2.

Geben Sie Ihre RUBBELKARTE-Magnetnummer oder die SERIENNUMMER auf der Echtheitskarte sowie das Kaufdatum ein und dann können Sie die PRODUKTREGISTRIERUNG durchführen sowie Ihren RUBBELKARTE-CODE aktivieren (wenn Sie ihn haben).

*Wenn Sie das Geschenkset mit mehr als einem Gerät haben, können Sie alle Geräte nacheinander registrieren.

3.

In Ihrem BENUTZERPROFIL sehen Sie alle REGISTRIERTEN PRODUKTE unter dem Reiter GEWÄHRLEISTUNGSANSPRUCH.

4.

Nach der Registrierung erhalten Sie eine E-Mail mit allen Registrierungsangaben.

WIE KANN ICH DEN ANSPRUCH FÜR MEIN PRODUKT STELLEN?

FÜHREN SIE DIESE SCHRITTE AUS:

1.

Anmelden/einloggen in Ihr FOREO Konto https://www.foreo.com/de/support

3.

Wählen Sie das Produkt, für das Sie den Anspruch stellen wollen, klicken Sie auf "ANSPRUCH STELLEN" und füllen Sie das Formular des Garantieanspruchs aus. Stellen Sie sicher, dass ALLE Felder ausgefüllt sind, sonst kann der Garantieanspruch nicht bearbeitet werden.

*Bitte beachten Sie, dass für die Produkte, die zur Garantie nicht berechtigt sind (LUNA fofo/LUNA play smart, LUNA play, LUNA play plus, ISSA play), keine Garantieansprüche gestellt werden können.

4.

Nachdem Sie das Formular für den Garantieanspruch ausgefüllt haben, erhalten Sie eine besondere E-Mail mit der Anspruchnummer. Unser Kundendienst wird Sie innerhalb von max. zwei (2) Arbeitstagen kontaktieren und Ihnen weitere Anleitungen geben. Sie können sich den Status Ihres Garantieanspruchs auch in Ihrem FOREO-Konto ansehen.