PRODUKTREGISTRIERUNG

Alle Produkte können an einer Stelle registriert werden:

Ihre FOREO Geräte-Verpackung beinhaltet eine magnetische Rubbelkarte oder ein Echtheitszertifikat mit einer Seriennummer.

1. Produkte mit magnetischer Rubbelkarte in Ihrem FOREO Paket.

2. Produkte mit Echtheitszertifikat (ohne magnetischer Rubbelkarte) in Ihrem FOREO Paket.

WIE KANN ICH MEIN PRODUKT REGISTRIEREN?

FOLGEN SIE DIESEN SIMPLEN SCHRITTEN:

1.

Anmelden/einloggen in Ihr FOREO Konto https://www.foreo.com/de/support

*Alle Produkte von FOREO außer UFO- und LUNA 3-Palette können unter der Support-Seite registriert werden. UFO- und LUNA 3-Palette werden automatisch durch die FOREO FOR YOU APP bei der ersten Verbindung des Geräts mit der App registriert. Laden Sie die FOREO FOR YOU APP (iOS, Android) herunter.

2.

Geben Sie die Nummer von Ihrer magnetischen Rubbelkarte oder die Seriennummer von Ihrem Echtheitszertifikat sowie das Kaufdatum ein, um Ihre Produktregistrierung abzuschließen.

*Sollten Sie ein Geschenkeset gekauft haben, welches mehr als ein Gerät beinhaltet, dann müssen Sie jedes Gerät einzeln registrieren.

3.

Wählen Sie den Reiter Gewährleistungsanspruch in Ihrem Benutzerprofil, um alle registrierten Produkte auf einmal sehen zu können.

4.

Nach der Registrierung erhalten Sie eine E-Mail mit allen Registrierungsangaben.

WIE KANN ICH MEIN PRODUKT REKLAMIEREN?

FOLGEN SIE DIESEN SIMPLEN SCHRITTEN:

1.

Loggen Sie sich in Ihrem FOREO Account ein https://www.foreo.com/de/support

2.

Wählen Sie den Reiter Gewährleistungsanspruch in Ihrem Benutzerprofil, um alle registrierten Produkte auf einmal sehen zu können.

3.

Wählen Sie das Produkt, für das Sie den Anspruch stellen wollen, klicken Sie auf "ANSPRUCH STELLEN" und füllen Sie das Formular des Garantieanspruchs aus. Stellen Sie sicher, dass ALLE Felder ausgefüllt sind, sonst kann der Garantieanspruch nicht bearbeitet werden.

*Bitte beachten Sie, dass für die Produkte, die zur Garantie nicht berechtigt sind (LUNA fofo/LUNA play smart, LUNA play, LUNA play plus, ISSA play), keine Garantieansprüche gestellt werden können.

4.

Nachdem Sie das Formular für den Garantieanspruch ausgefüllt haben, erhalten Sie eine E-Mail mit der Anspruchsnummer. Unser Kundendienst wird Sie innerhalb von max. zwei (2) Arbeitstagen kontaktieren und Ihnen die weiteren Schritte erklären. Sie können sich den Status Ihres Garantieanspruchs auch in Ihrem FOREO-Konto ansehen.