GARANTIA & DEVOLUÇÃO

GARANTIA & DEVOLUÇÃO

REGISTRO DE GARANTIA
Para ativar sua Garantia Limitada de 2 anos e sua Garantia de Qualidade de 10 anos, registre o número fornecido no Cartão de Autenticidade FOREO, acessando a seção REGISTRO de PRODUTO da sua conta FOREO.​
Garantia limitada de 2 anos
A FOREO garante esse aparelho por um período de DOIS (2) ANOS a partir da data original de compra, contra defeitos causados pela mão de obra ou materiais, decorrentes do Uso Normal desse aparelho. A garantia* cobre as peças que influenciam no funcionamento do aparelho. *A Garantia não se aplica à linha play e LUNA fofo. Ela NÃO cobre a deterioração cosmética causada pelo desgaste natural com o uso, ou danos causados por acidentes, uso incorreto e negligência.

Qualquer tentativa de abrir ou desmontar esse aparelho (ou seus acessórios) anulará a garantia. Se encontrar um defeito e notificar a FOREO durante o período de garantia, a FOREO irá, a seu critério, substituir o aparelho gratuitamente. É necessário fornecer provas razoáveis de que a garantia ainda está em vigor ao reivindicá-la. Para validar a sua garantia, por favor guarde o recibo original de compra e o número de série localizado na superfície inferior do produto junto com estas condições de garantia durante o período de garantia.

Essa Garantia Limitada exclui qualquer outra garantia, seja oral ou por escrito, expressa ou implícita. Não há qualquer garantia implícita criada pela fabricação, venda ou uso desse produto. Para reivindicar sua garantia, é necessário fazer o login na sua conta em www.foreo.com e selecionar em seguida a opção de reivindicação de garantia. Você receberá um número de Autorização para Retorno do Produto (RMA), além de instruções completas do nosso serviço de Atendimento ao Cliente sobre como enviar seu produto ao escritório FOREO mais próximo de você. Os custos de envio não são reembolsáveis. Essa ação é uma adição aos seus direitos legais como consumidor e não afeta esses direitos de forma alguma. 
Garantia de qualidade de 10 anos
De acordo com nossa Garantia de Qualidade de 10 anos, você pode solicitar um desconto de 50% na sua próxima compra no site (uso limitado a uma única compra mas podendo ser aplicado em até 5 artigos num único pedido) se:

• Houver um defeito no seu aparelho FOREO já passado o período da Garantia Limitada de 24 meses, porém dentro do período de vigência da Garantia de Qualidade de 10 anos.

Ou

• Houver um defeito no seu aparelho FOREO durante o período da Garantia Limitada de 24 meses, sendo que o aparelho não foi comprado através do site foreo.com e você não possui o recibo original de compra.

Antes de enviar o produto defeituoso, faça o login na sua conta FOREO e abra uma reinvindicação, selecione a opção Garantia de Qualidade de 10 anos e aguarde o recebimento de uma pré-autorização. Vale notar que a não ser que o produto defeituoso já seja da linha LUNA™ LUXE, o seu desconto de 50% não se aplicará a produtos LUNA LUXE da FOREO.
 
Devoluções
Ao efetuar a compra de qualquer produto FOREO, o prazo para devolução e reembolso total, no caso de produtos não abertos, é de 14 dias a partir da data de entrega.
A Foreo não aceita devoluções de produtos cujas caixas já tenham sido abertas.