Términos y Condiciones del Servicio de Suscripción FAQ™ Pure

Estos Términos y Condiciones ("Acuerdo") rigen tu uso del servicio de suscripción FAQ™ Pure ("Servicio") ofrecido por FAQ Europe d.o.o. ("nosotros", "nos" o "nuestro").

Al suscribirte al Servicio, tú ("Suscriptor" o "tú") aceptas cumplir con estos términos. Por favor, lee este Acuerdo detenidamente antes de suscribirte al Servicio.

Solo las personas con plena capacidad legal pueden convertirse en suscriptores.

No estamos obligados a aceptar nuevos suscriptores.

La suscripción es intransferible

1. Descripción General de la Suscripción

   1.1.  El Servicio proporciona la entrega regular de FAQ™ Pure, un suplemento premium de beauty-tech diseñado para ayudar a tu bienestar general a través de una mezcla completa de 85 ingredientes científicamente seleccionados.

   1.2. La suscripción incluye facturación y entrega automatizadas.

    

2. Planes de Suscripción y Elegibilidad

   2.1.  Ofrecemos un plan de suscripción mensual con pagos recurrentes cada mes.

   2.2. El Servicio está destinado únicamente para uso personal y no comercial. El Servicio solo está disponible para personas mayores de 18 años.

   2.3. Al suscribirte, confirmas que has leído y comprendido la información de salud y seguridad de la Sección 4 y que no perteneces a ninguna categoría excluida (embarazada, en período de lactancia, menor de 18 años o en tratamiento con medicamentos anticoagulantes).

   2.4. Declaro que soy residente de Estados Unidos y que estoy adquiriendo estos productos exclusivamente para uso personal, y no para su reventa ni para su distribución con fines comerciales.

    

3. Tarifas de Suscripción y Facturación

   3.1. Aceptas pagar la tarifa de suscripción asociada con el plan que hayas elegido. Al inscribirse en este Servicio de Suscripción, usted autoriza cargos recurrentes en el intervalo elegido hasta que lo cancele.

   3.2. El pago del Servicio se cargará automáticamente al método de pago que proporcionaste durante el proceso de suscripción.

   3.3. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. La cancelación entrará en vigor después de que finalice el ciclo de facturación actual. No se proporcionarán reembolsos ni reintegros prorrateados por las partes no utilizadas de un ciclo de facturación.

   3.4. Tiene derecho a desistir de este contrato dentro de los 14 días naturales a partir de la fecha de entrega sin necesidad de indicar ningún motivo. Para ejercer este derecho, debe informarnos de su decisión de desistir enviando una declaración clara (correo electrónico a customercare@foreo.com o a través de https://www.foreo.com/support/contact indicando el número de pedido y la fecha) dentro de los 14 días.

   • El producto debe estar sin abrir y en su estado original.

      

   3.5. Esta sección se incluye en cumplimiento de la legislación vigente en Estados Unidos sobre renovaciones automáticas, incluida la Ley de Renovación Automática de California (“ARL”).

   3.6. Si el pago falla, le notificaremos e intentaremos realizar un nuevo cargo. Si no se puede cobrar el pago dentro de los 14 días, su suscripción expirará.

   3.7. Todos los pagos de suscripción son procesados por Recurly utilizando Adyen como procesador de pagos. La información de tu tarjeta de crédito se almacena de forma segura como un token por Adyen y se utiliza únicamente para la facturación recurrente. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta de crédito. Al suscribirte, autorizas a Recurly y Adyen a cargar automáticamente tu método de pago durante el período de suscripción. Para más información, consulta Adyen Terms y Recurly Terms.

   3.8. Nos reservamos el derecho de modificar el precio de la suscripción por cualquier motivo, notificándolo previamente por correo electrónico con al menos treinta (30) días de antelación a la entrada en vigor del cambio.

4. Información de Salud y Seguridad

   4.1.  Los complementos alimenticios no sustituyen una dieta equilibrada y variada ni un estilo de vida saludable. No superes la ingesta diaria indicada.

   4.2. Mantener fuera del alcance de los niños. No apto para niños y adolescentes menores de 18 años, mujeres embarazadas o en período de lactancia.

   4.3. Por favor, informa y consulta a tu médico antes de consumir este producto, especialmente si estás embarazada o en período de lactancia, si tienes prevista una cirugía, si tomas algún medicamento o si tienes antecedentes conocidos de condiciones médicas o enfermedades.

   4.4. Las personas que toman medicamentos anticoagulantes deben consultar a un médico antes de consumir suplementos que contengan vitamina K. Abstente de tomar otros complementos alimenticios que contengan ingredientes coincidentes sin consultar a un profesional de la salud.

   4.5. Las declaraciones realizadas sobre los productos no han sido evaluadas por la U.S. Food and Drug Administration ("FDA") ni por organismos reguladores equivalentes. FAQ™ Pure no está destinado a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad..

   4.6. No utilizar si el precinto de seguridad está roto. Conservar según las indicaciones del envase.

    

5. Entrega

   5.1.  La entrega se realiza tras la recepción del pago.

   5.2. La entrega se realizará a la dirección registrada en su cuenta de cliente. Puede modificar su dirección de entrega contactando con el servicio de atención al cliente.

   5.3. Si la entrega no es posible, te informaremos inmediatamente y reembolsaremos cualquier pago recibido.

   5.4. La titularidad y el riesgo de pérdida se transfieren al cliente en el momento en que el producto es entregado al transportista. No seremos responsables de los retrasos ocasionados por el transportista, condiciones meteorológicas o cualquier circunstancia fuera de nuestro control.

    

6. Representaciones del Producto

   6.1.  FAQ™ Pure es una formulación en continua evolución, y nos reservamos el derecho de modificar ingredientes, especificaciones o embalaje para mejorar la calidad y seguridad sin previo aviso.

   6.2. Aunque nos esforzamos por la precisión, no garantizamos que las descripciones de productos o las listas de ingredientes estén libres de errores. Si hay alguna discrepancia, tu recurso es devolver el producto de acuerdo con la Sección 3.

    

7. Protección de Datos

   7.1.  Procesamos tus datos personales (nombre, dirección, correo electrónico, información de pago) e información relacionada con la salud (confirmación de edad, condiciones médicas que reveles) de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), Ley de Privacidad del Consumidor de California (“CCPA”), y la Ley de Protección de Datos Personales de Croacia.

   Tus datos se procesan para:

   • Entrega y facturación de la suscripción

   • Servicio y soporte al cliente

   • Cumplimiento de obligaciones legales

   • Marketing (solo con tu consentimiento)

      

   7.2. Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos o portarlos en cualquier momento.

    

8. Modificaciones y Terminación

   8.1. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o terminar el Servicio o cualquier parte del mismo en cualquier momento sin previo aviso.

   8.2. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento contactando con el servicio de atención al cliente o a través de tu cuenta de cliente.

   8.3. FAQ Europe d.o.o. no será responsable de ninguna pérdida, daño, coste, gasto u otra reclamación resultante de la cancelación, suspensión o terminación del Servicio.

    

9. Responsabilidad e Indemnización

   9.1. En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad se limita al importe pagado por el mes de suscripción actual.

   9.2. No somos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de suplementos. Consulta siempre a profesionales de la salud respecto a los resultados de salud.

    

10. Ley Aplicable

    10.1. Este Acuerdo se rige por la ley croata y las disputas se resolverán en los tribunales de Zagreb, Croacia.

     

11. Disposiciones varias

    11.1. Todas las marcas registradas, nombres de productos, empaques y contenidos son propiedad nuestra o de nuestros licenciantes. No se otorgan derechos, salvo para utilizar el producto según lo previsto.

    11.2. Todos los productos se proporcionan “tal cual”, sin garantías de comerciabilidad ni de idoneidad para un propósito particular. No garantizamos resultados de salud.

    11.3. En la medida permitida por la ley aplicable, renuncias a cualquier derecho a participar como demandante o miembro de un grupo en demandas colectivas, acciones colectivas o procedimientos representativos.

     

12. Información de Contacto

    12.1. Para cualquier pregunta o duda sobre el Servicio o este Acuerdo, por favor contáctanos en:

    FAQ Europe d.o.o. Radnička cesta 202, 10000 Zagreb, Croatia

    Email: customercare@foreo.com, https://www.foreo.com/support/contact