REGISTRO DO PRODUTO

Todos os produtos podem ser registrados em um único local:

O seu pacote FOREO contém um Cartão raspadinha ou um Cartão de autenticidade com um número de série único.

1. Produtos com Cartão raspadinha dentro do pacote FOREO.

COMO REGISTRAR O MEU PRODUTO?

SIGA ESTES PASSOS SIMPLES:

1.

Faça login/crie a sua conta FOREO https://www.foreo.com/pt-br/support

*Todos os produtos FOREO podem ser registrados através da nossa página de suporte, com exceção dos aparelhos UFO, BEAR e toda a linha LUNA 3. O UFO, BEAR e a linha LUNA 3 serão automaticamente registrados através do aplicativo FOREO FOR YOU quando o aparelho se conectar ao aplicativo pela primeira vez. Baixe o aplicativo FOREO FOR YOU (iOS, Android).

2.

Insira o número do seu Cartão Raspadinha ou o número de série do seu Cartão de autenticidade e a data de compra para finalizar o registro do produto.

*Se você comprou um conjunto que inclui mais de um aparelho, é necessário registrar cada aparelho, um por um.

3.

Selecione a aba de Reivindicação de Garantia no seu perfil de usuário para visualizar todos os seus produtos registrados.

4.

Após registrar o produto, você receberá um e-mail com todos os detalhes do registro.

COMO FAÇO PARA REIVINDICAR O MEU PRODUTO?

SIGA ESTES PASSOS SIMPLES:

1.

Faça login/crie a sua conta FOREO https://www.foreo.com/pt-br/support

2.

Selecione a aba de Reivindicação de Garantia no seu perfil de usuário para visualizar todos os seus produtos registrados.

3.

Selecione o produto para o qual gostaria de fazer uma reivindicação, clique em "FAZER UMA REIVINDICAÇÃO" e preencha o formulário de reivindicação de garantia. Certifique-se que TODOS os campos foram preenchidos, caso contrário a sua reivindicação não poderá ser processada.

*Vale notar que alguns produtos não estão sujeitos à garantia (LUNA fofof/LUNA play smart, LUNA play, LUNA play plus, ISSA play).

4.

Depois de preencher o formulário de reivindicação de garantia, você receberá um e-mail com o número da sua reivindicação. Nosso Serviço de Atendimento ao Cliente entrará em contato em até dois (2) dias úteis com instruções adicionais. Também é possível consultar o status da sua reivindicação acessando sua conta FOREO.