常见问答

常见问答

首次使用前产品需要充电24小时吗?
由于产品未带有充足电量,首次使用前请充电。
我应该如何清洁FOREO产品
使用香皂和清水清洗刷头表面,用清水冲洗然后用不掉屑的棉布或毛巾擦干。我们建议您使用FOREO硅胶清洁喷雾,并用温水冲洗,以达到最佳效果。请让产品自然晾干。
我可以用沸水消毒FOREO产品吗?
我们不建议您将FOREO产品置于沸水中,因为这样可能会损坏产品。
我可以将FOREO产品暴露在户外阳光下吗?
我们不建议将FOREO产品暴露在户外阳光下,因为这样可能会损坏产品。
我可以使用洗碗机清洗FOREO产品吗?
产品可用洗碗机清洗,只要不使用太高温度的水即可。
我应该多久充一次电?
电量使用时间因产品而异,但是一般情况下,您应在电量低即LED灯开始闪烁时充电。
我可以在FOREO产品上使用其他充电器吗?
请使用FOREO配套的充电器。使用其他充电器(包括其他FOREO产品的充电器)都可能会损坏产品电池。
充电器在其他国家可以使用吗?是否需要适配器?
请将USB充电线或充电器线插入FOREO产品充电插槽内。充电时,LED指示灯会重复闪动。充满电时(约1小时),LED指示灯将发出稳定的光。
我应该怎样为FOREO产品充电呢?
请将USB充电线或充电器线插入FOREO产品充电插槽内。充电时,LED指示灯会重复闪动。充满电时(约1小时),LED指示灯将发出稳定的光。
我的FOREO产品不工作或者无法充电了,我该怎么办?
请进行以下步骤以找出故障原因:

尝试为FOREO产品充电。如果电池完全没电,大约需要5分钟LED灯才会闪烁,表明正在充电。因为为保护电池充电器会以低电流充电。如果LED灯5分钟后仍不亮,请检查:

• DC插头是否紧紧插入DC插座上。

 •电源插头是否紧紧插入墙壁插座。

如果您的三键式FOREO产品已经充电完成,但仍无法工作,请确定旅行锁解开。同时按住“+”和“—”键约5秒解锁旅行锁。解锁后LED灯亮起。

如果以上步骤均不能找出原因,您的FOREO产品可能存在功能缺陷。请查看保修及退换货页面的全部信息了解如何换货。
我的充电器丢了,怎样才可以买一个新的?
您可以在www.foreo.com/zh-hans/shop/accessories/replacement-chargers页面下订购新的充电器。