PERGUNTAS FREQUENTES

PERGUNTAS FREQUENTES

Posso deixar meu aparelho FOREO exposto ao sol?
Não recomendamos deixar seu aparelho FOREO exposto ao sol, pois poderá danificá-lo. 
Posso lavar meu aparelho FOREO na máquina de lavar louça?
Produtos FOREO podem ser lavados na lava-louça, desde que a água não esteja muito quente.
Com que frequência devo recarregar meu aparelho FOREO?
A duração da bateria varia conforme o produto, mas de modo geral você só deve recarregar seu aparelho FOREO quando o indicador de LED começar a piscar, informando que a bateria está fraca.
Posso usar outros carregadores com meu aparelho FOREO?
É importante usar apenas o carregador automático inteligente fornecido com seu produto FOREO. O uso de outro carregador (inclusive aqueles fornecidos com outros aparelhos FOREO) pode danificar seu aparelho.
Se usar um adaptador, meu carregador funcionará em outros países?
A tensão de recarga dos nossos aparelhos vai de 110V até 240V, portanto poderá recarregá-los em qualquer lugar do mundo com o adaptador apropriado.
Como recarregar meu aparelho FOREO?
Insira seu cabo USB ou o cabo do seu carregador na porta de carregamento do seu aparelho. Quando a bateria estiver totalmente recarregada (após aproximadamente 1 hora) o indicador de LED emitirá uma luz constante.
Meu aparelho FOREO não funciona e/ou não recarrega. O que devo fazer?
Para encontrar o problema, por favor siga as ações abaixo:
Tente recarregar seu aparelho FOREO. Se a bateria estiver vazia, pode levar até 5 minutos para que o indicador de LED comece a piscar, indicando que o aparelho está recarregando. Isso acontece pois a recarga inicial é de baixa tensão, para proteger a bateria. Se após 5 minutos, o LED ainda não estiver respondendo, verifique que:

• O cabo de alimentação CC está bem inserido na porta de carregamento do aparelho.
• O plugue principal está bem inserido na tomada.

Se seu aparelho FOREO de 3 botões parece ter recarregado completamente mas continua não funcionando, verifique se o aparelho não está bloqueado: pressione as teclas + e - ao mesmo tempo durante 5 segundos para desbloqueá-lo. O indicador de LED acenderá para confirmar o desbloqueio.

Se nenhuma das ações acima funcionarem, pode haver um defeito no seu aparelho FOREO. Por favor, consulte a página sobre Garantia e Devoluções para obter todas as informações sobre a troca do seu aparelho. 
Perdi meu carregador. Como faço para obter outro?
Um novo carregador pode ser encomendando em www.foreo.com/shop/accessories/replacement-chargers
Preciso recarregar meu aparelho FOREO 24 horas antes do primeiro uso?
Por favor, recarregue seu aparelho antes do primeiro uso, pois ele pode não estar completamente carregado ao chegar.
Como limpar meu aparelho FOREO?
Lave as superfícies da escova com água e sabão, enxágue com água limpa e seque com um pano ou toalha que não solte fiapos. Recomendamos utilizar o Spray de Limpeza de Silicone FOREO e enxaguar com água morna para melhores resultados. Deixe secar ao ar.
Posso ferver meu aparelho FOREO?
Não recomendamos ferver seu aparelho FOREO, pois poderá danificá-lo.