常見問答

常見問答

我可以將FOREO產品暴露在戶外陽光下嗎?
我們不建議將FOREO產品暴露在戶外陽光下,因為這樣可能會損壞產品。
我可以使用洗碗機清洗FOREO產品嗎?
FOREO產品可用洗碗機清洗,只要不使用太高溫度的水即可。
我應該多久充一次電?
電量使用時間因產品而異,但是一般情況下,您應在電量低即LED燈開始閃爍時充電。
我可以在FOREO產品上使用其他充電器嗎?
請使用FOREO配套的充電器。使用其他充電器(包括其他FOREO產品的充電器)都可能會損壞產品電池。
充電器在其他國家可以使用嗎?是否需要適配器?
FOREO產品的輸入電壓最低為110V,最高為240V,所以您可以在全球與適合的適配器一起使用產品充電器。
我應該怎樣為FOREO產品充電呢?
請將USB充電線或充電器線插入FOREO產品充電插槽內。充電時,LED指示燈會重複閃動。充滿電時(約1小時),LED指示燈將發出穩定的光。
我的FOREO產品不工作或者無法充電了,我該怎麼辦?
請進行以下步驟以找出故障原因:
嘗試為FOREO產品充電。如果電池完全沒電,大約需要5分鐘LED燈才會閃爍,表明正在充電。因為為保護電池充電器會以低電流充電。如果LED燈5分鐘後仍不亮,請檢查:

• DC插頭是否緊緊插入DC插座上。
•電源插頭是否緊緊插入牆壁插座。

如果您的三鍵式FOREO產品已經充電完成,但仍無法工作,請確定旅行鎖解開。同時按住“+”和“—”鍵約5秒解鎖旅行鎖。解鎖後LED燈亮起。

如果以上步驟均不能找出原因,您的FOREO產品可能存在功能缺陷。請查看保修及退換貨頁面的全部資訊瞭解如何換貨。
我的充電器丟了,怎樣才可以買一個新的?
您可以在www.foreo.com/shop/zh-hant/accessories/replacement-chargers页面下订购新的充电器。
首次使用前產品需要充電24小時嗎?
由於產品未帶有充足電量,首次使用前請充電。
我應該如何清潔FOREO產品?
使用香皂和清水清洗刷頭表面,用清水沖洗然後用不掉屑的棉布或毛巾擦乾。我們建議您使用FOREO矽膠清潔噴霧,並用溫水沖洗,以達到最佳效果。請讓產品自然晾乾。
我可以用沸水消毒FOREO產品嗎?
我們不建議您將FOREO產品置於沸水中,因為這樣可能會損壞產品。