ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

Можно ли заряжать данное устройство в других странах при наличии адаптера?
Диапазон напряжения на входе для наших устройств составляет от 110 до 240 В, поэтому при наличии совместимого адаптера их можно зарядить в любой точке мира.
Как заряжать устройство FOREO?
Просто подсоедините USB-кабель или кабель от зарядного устройства к соответствующему порту устройства. Когда устройство будет полностью заряжено (примерно через час), светодиодный индикатор начнет гореть ровным светом.
Используемое устройство FOREO не работает и/или не заряжается. Что делать?
Чтобы узнать, в чем именно заключается проблема, выполните приведенные ниже действия.

Попробуйте зарядить устройство FOREO. Если аккумулятор полностью разряжен, может потребоваться до 5 минут, прежде чем светодиодный индикатор начнет мигать, сигнализируя о начале зарядки. Причина этого заключается в том, что на начальном этапе зарядное устройство задействует очень низкое напряжение, чтобы избежать повреждения аккумулятора. Если по прошествии 5 минут светодиодный индикатор не загорается, проверьте следующее:

• Вилка постоянного тока плотно вставлена в розетку постоянного тока.
• Основная вилка плотно вставлена в розетку.

Если 3-кнопочное устройство FOREO полностью заряжено, но, тем не менее, не работает, проверьте, не установлена ли блокировка. Одновременно нажмите и удерживайте кнопки «+» и «-» в течение 5 секунд, чтобы снять блокировку. Загорится светодиодный индикатор, сигнализируя о разблокировке.

Если выполнение приведенных выше действий не помогло устранить возникшую проблему, возможно, устройство FOREO вышло из строя. Полную информацию о замене устройства см. в разделе «Гарантия и условия возврата»
Потерялось зарядное устройство. Как получить новое зарядное устройство?
Чтобы заказать новое зарядное устройство, посетите веб-сайт www.foreo.com/ru/shop/accessories/replacement-chargers
Нужно ли заряжать устройство FOREO в течение 24 часов перед первым использованием?
Мы рекомендуем вам зарядить ваше устройство перед использованием, так как оно может быть вам доставлено не полностью заряженным.
Как очищать устройство FOREO?
Промойте поверхности щеточки водой с мылом, ополосните чистой водой и аккуратно протрите неворсистой тканью или полотенцем. Затем мы рекомендуем нанести на устройство спрей для очистки силиконовой поверхности от FOREO и ополоснуть его теплой водой. После этого дайте устройству высохнуть естественным образом.
Можно ли кипятить устройство FOREO?
Мы не рекомендуем кипятить устройство FOREO, поскольку это может привести к его повреждению.
Можно ли оставлять устройство FOREO на улице под прямыми солнечными лучами?
Мы не рекомендуем оставлять устройство FOREO на улице под прямыми солнечными лучами, поскольку это может привести к его повреждению.
Можно ли мыть устройство FOREO в посудомоечной машине?
Продукты FOREO можно мыть в посудомоечной машине, если использовать не слишком горячую воду.
Как часто нужно заряжать устройство FOREO?
У разных устройств время работы от аккумулятора может быть разным, но обычно о низком уровне заряда и необходимости зарядить устройство FOREO свидетельствует мигание светодиодного индикатора.
Можно ли использовать для зарядки устройства FOREO другие зарядные устройства?
Для зарядки устройств FOREO необходимо использовать только усовершенствованное зарядное устройство с переключателем из комплекта поставки. Использование каких-либо иных зарядных устройств (включая зарядные устройства к другим устройствам FOREO) может привести к повреждению аккумулятора.