ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

Как очищать устройство FOREO?
Промойте поверхности щеточки водой с мылом, ополосните чистой водой и аккуратно протрите неворсистой тканью или полотенцем. Затем мы рекомендуем нанести на устройство спрей для очистки силиконовой поверхности от FOREO и ополоснуть его теплой водой. После этого дайте устройству высохнуть естественным образом.
Можно ли кипятить устройство FOREO?
Мы не рекомендуем кипятить устройство FOREO, поскольку это может привести к его повреждению.
Можно ли оставлять устройство FOREO на улице под прямыми солнечными лучами?
Мы не рекомендуем оставлять устройство FOREO на улице под прямыми солнечными лучами, поскольку это может привести к его повреждению.
Можно ли мыть устройство FOREO в посудомоечной машине?
Продукты FOREO можно мыть в посудомоечной машине, если использовать не слишком горячую воду.
Как часто нужно заряжать устройство FOREO?
У разных устройств время работы от аккумулятора может быть разным, но обычно о низком уровне заряда и необходимости зарядить устройство FOREO свидетельствует мигание светодиодного индикатора.
Можно ли использовать для зарядки устройства FOREO другие зарядные устройства?
Для зарядки устройств FOREO необходимо использовать только усовершенствованное зарядное устройство с переключателем из комплекта поставки. Использование каких-либо иных зарядных устройств (включая зарядные устройства к другим устройствам FOREO) может привести к повреждению аккумулятора.
Можно ли заряжать данное устройство в других странах при наличии адаптера?
Диапазон напряжения на входе для наших устройств составляет от 110 до 240 В, поэтому при наличии совместимого адаптера их можно зарядить в любой точке мира.
Как заряжать устройство FOREO?
Просто подсоедините USB-кабель или кабель от зарядного устройства к соответствующему порту устройства. Когда устройство будет полностью заряжено (примерно через час), светодиодный индикатор начнет гореть ровным светом.
Используемое устройство FOREO не работает и/или не заряжается. Что делать?
Чтобы узнать, в чем именно заключается проблема, выполните приведенные ниже действия.

Попробуйте зарядить устройство FOREO. Если аккумулятор полностью разряжен, может потребоваться до 5 минут, прежде чем светодиодный индикатор начнет мигать, сигнализируя о начале зарядки. Причина этого заключается в том, что на начальном этапе зарядное устройство задействует очень низкое напряжение, чтобы избежать повреждения аккумулятора. Если по прошествии 5 минут светодиодный индикатор не загорается, проверьте следующее:

• Вилка постоянного тока плотно вставлена в розетку постоянного тока.
• Основная вилка плотно вставлена в розетку.

Если 3-кнопочное устройство FOREO полностью заряжено, но, тем не менее, не работает, проверьте, не установлена ли блокировка. Одновременно нажмите и удерживайте кнопки «+» и «-» в течение 5 секунд, чтобы снять блокировку. Загорится светодиодный индикатор, сигнализируя о разблокировке.

Если выполнение приведенных выше действий не помогло устранить возникшую проблему, возможно, устройство FOREO вышло из строя. Полную информацию о замене устройства см. в разделе «Гарантия и условия возврата»
Потерялось зарядное устройство. Как получить новое зарядное устройство?
Чтобы заказать новое зарядное устройство, посетите веб-сайт www.foreo.com/ru/shop/accessories/replacement-chargers
Нужно ли заряжать устройство FOREO в течение 24 часов перед первым использованием?
Мы рекомендуем вам зарядить ваше устройство перед использованием, так как оно может быть вам доставлено не полностью заряженным.