HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Wie kann ich mein FOREO Produkt reinigen?
Waschen Sie die Oberfläche mit Wasser und Seife, spülen Sie mit klarem Wasser nach und tupfen Sie das Gerät mit einem flusenfreien Tuch trocken. Für optimale Ergebnisse empfehlen wir das Produkt mit FOREO`s Silikon-Reinigungsspray einzusprühen und mit warmen Wasser abzuspülen. Anschließend das Produkt an der Luft trocknen lassen.
Kann ich das FOREO Gerät auskochen und bis zu welcher Temperatur?
Wir empfehlen Ihr FOREO Gerät nicht auszukochen, es könnte beschädigt werden.
Kann ich mein FOREO Produkt im Freien in der Sonne liegen lassen?
Wir empfehlen Ihr FOREO Gerät nicht direkter Sonneneinstrahlung auszusetzen. Es könnte beschädigt werden.
Kann ich mein FOREO Produkt in der Spülmaschine reinigen?
FOREO Produkte können in der Spülmaschine gereinigt werden, solange das Wasser nicht zu heiß ist.
WIe oft sollte ich mein FOREO Produkt aufladen?
Der Anwendungszeitraum des Akkus kann bei verschiedenen FOREO Produkten variieren. Generell sollten Sie Ihr FOREO Gerät nur dann aufladen, wenn die LED-Anzeige blinkt und Ihnen somit anzeigt, dass der Akku schwach wird.
Kann ich für mein FOREO Produkt andere Ladegeräte verwenden?
Es ist wichtig, dass Sie nur das FOREO Ladegerät verwenden, welches mit Ihrem FOREO Produkt geliefert wurde. Der Versuch andere Ladegeräte zu verwenden kann den Akku Ihres Gerätes beschädigen (dies gilt auch für Ladegeräte von anderen FOREO Produkten).
Funktioniert mein Ladegerät in den unterschiedlichen Ländern, wenn ich einen passenden Adapter habe?
Unsere Ladegeräte sind grundsätzlich gleich, was den benötigten Strom betrifft. Die Voltzahl liegt zwischen 110V und 240V. Also kann das Ladegerät mit dem passenden Adapter weltweit verwendet werden.
Wie lade ich mein FOREO Gerät?
Verbinden Sie den Ladezugang des Gerätes behutsam mit dem USB-Kabel oder dem Ladekabel. Wenn das Gerät vollständig geladen ist (nach circa 1 Stunde) wird die LED-Anzeige dauerhaft leuchten.
Laden Sie Ihr Gerät nicht wenn es sich im Wasser befindet, oder wenn das Ladegerät, das Ladekabel oder das Gerät selbst beschädigt ist.
Mein FOREO Produkt funktioniert nicht oder lässt sich nicht aufladen. Was soll ich tun?
Um festzustellen um welches Problem es sich handelt, gehen Sie folgendermaßen vor:
Versuchen Sie Ihr FOREO Produkt zu laden. Falls der Akku komplett entleert ist, kann es bis zu 5 Minuten dauern bis die LED-Anzeige zu blinken beginnt und so den Ladevorgang anzeigt. Um den Akku zu schützen, fließt am Anfang des Ladevorgangs nur wenig Strom. Wenn die LED-Anzeige dennoch nach 5 Minuten nicht reagiert, versuchen Sie bitte folgendes:
Vergewissern Sie sich, dass der DC-Stecker korrekt mit dem DC-Steckzugang verbunden ist.

Vergewissern Sie sich, dass der Hauptstecker korrekt mit der Wandsteckdose verbunden ist.

Wenn Ihr FOREO Produkt mit 3 Bedienknöpfen offensichtlich voll aufgeladen ist, und dennoch nicht funktioniert, vergewissern Sie sich, dass die Tastensperre nicht aktiviert ist. Drücken Sie gleichzeitg 5 Sekunden lang die + und - Knöpfe um die Tastensperre zu deaktivieren. Als Zeichen für die Entsperrung wird die LED-Anzeige kurz aufleuchten.

Sollten die oben genannten Maßnahmen keine Wirkung zeigen, könnte Ihr Produkt defekt sein. Bitte besuchen Sie die Rubrik "Garantie und Umtausch", um sich zu informieren, wie Sie ein Ersatzgerät erhalten.
Ich habe mein Ladekabel verloren. Wie bekomme ich ein Neues?
Sie können ein neues Ladekabel über unsere Homepage bestellen, unter www.foreo.com/de/shop/accessories/replacement-chargers
Muss ich mein FOREO Gerät vor dem ersten Gebrauch 24 Stunden aufladen?
Bitte laden Sie Ihr Gerät vor dem ersten Gebrauch auf, da der Akku möglicherweise nicht vollständig aufgeladen ist