PERGUNTAS FREQUENTES

PERGUNTAS FREQUENTES

Como limpar meu aparelho FOREO?
Lave as superfícies da escova com água e sabão, enxágue com água limpa e seque com um pano ou toalha que não solte fiapos. Recomendamos utilizar o Spray de Limpeza de Silicone FOREO e enxaguar com água morna para melhores resultados. Deixe secar ao ar.
Posso ferver meu aparelho FOREO?
Não recomendamos ferver seu aparelho FOREO, pois poderá danificá-lo.
Posso deixar meu aparelho FOREO exposto ao sol?
Não recomendamos deixar seu aparelho FOREO exposto ao sol, pois poderá danificá-lo. 
Posso lavar meu aparelho FOREO na máquina de lavar louça?
Produtos FOREO podem ser lavados na lava-louça, desde que a água não esteja muito quente.
Com que frequência devo recarregar meu aparelho FOREO?
A duração da bateria varia conforme o produto, mas de modo geral você só deve recarregar seu aparelho FOREO quando o indicador de LED começar a piscar, informando que a bateria está fraca.
Posso usar outros carregadores com meu aparelho FOREO?
É importante usar apenas o carregador automático inteligente fornecido com seu produto FOREO. O uso de outro carregador (inclusive aqueles fornecidos com outros aparelhos FOREO) pode danificar seu aparelho.
Se usar um adaptador, meu carregador funcionará em outros países?
A tensão de recarga dos nossos aparelhos vai de 110V até 240V, portanto poderá recarregá-los em qualquer lugar do mundo com o adaptador apropriado.
Como recarregar meu aparelho FOREO?
Insira seu cabo USB ou o cabo do seu carregador na porta de carregamento do seu aparelho. Quando a bateria estiver totalmente recarregada (após aproximadamente 1 hora) o indicador de LED emitirá uma luz constante.
Meu aparelho FOREO não funciona e/ou não recarrega. O que devo fazer?
Para encontrar o problema, por favor siga as ações abaixo:
Tente recarregar seu aparelho FOREO. Se a bateria estiver vazia, pode levar até 5 minutos para que o indicador de LED comece a piscar, indicando que o aparelho está recarregando. Isso acontece pois a recarga inicial é de baixa tensão, para proteger a bateria. Se após 5 minutos, o LED ainda não estiver respondendo, verifique que:

• O cabo de alimentação CC está bem inserido na porta de carregamento do aparelho.
• O plugue principal está bem inserido na tomada.

Se seu aparelho FOREO de 3 botões parece ter recarregado completamente mas continua não funcionando, verifique se o aparelho não está bloqueado: pressione as teclas + e - ao mesmo tempo durante 5 segundos para desbloqueá-lo. O indicador de LED acenderá para confirmar o desbloqueio.

Se nenhuma das ações acima funcionarem, pode haver um defeito no seu aparelho FOREO. Por favor, consulte a página sobre Garantia e Devoluções para obter todas as informações sobre a troca do seu aparelho. 
Perdi meu carregador. Como faço para obter outro?
Um novo carregador pode ser encomendando em www.foreo.com/shop/accessories/replacement-chargers
Preciso recarregar meu aparelho FOREO 24 horas antes do primeiro uso?
Por favor, recarregue seu aparelho antes do primeiro uso, pois ele pode não estar completamente carregado ao chegar.