POLITYKA PRYWATNOŚCI

OCHRONA TWOJEJ PRYWATNOŚCI

Prywatność danych ma dla Foreo duże znaczenie, dlatego chcemy być otwarci i transparentni w sposobie przetwarzania danych osobowych. Dążymy do ochrony prywatności i bezpieczeństwa naszych klientów oraz gości odwiedzających witrynę. W związku z tym nasza polityka określa cel, w jakim dane osobowe będą zbierane, a także określa sposób ich przetwarzania i ochrony. Ponadto będziesz mieć również możliwość monitorowania procesu zbierania danych i zarządzania sposobem komunikacji z nami.

W skrócie
- Twoje dane będą wykorzystywane wyłącznie w celu ulepszenia naszych usług oferowanym Tobie i kontaktu z nami
- Ochrona danych przed nieuprawnionym dostępem jest naszym priorytetem. Zapobiegamy nieautoryzowanemu dostępowi do niego, edycji lub udostępnianiu
- Dołożymy wszelkich starań, aby przekazać wszystkie niezbędne informacje w jasny i zwięzły sposób
- Możesz zdecydować o tym, jakie informacje będziesz od nas otrzymywać
- Wszystkie dane osobowe, jeśli nie są niezbędne do naszych analiz, zostaną usunięte, aby zapobiec gromadzeniu i nadmiarowi informacji w naszym systemie.
 

 

Kto jest administratorem Twoich danych osobowych?

Zgodnie z obowiązującą ustawą o ochronie danych, administratorem i podmiotem odpowiedzialnym za dane osobowe, które przesyłasz do nas, jest FOREO AB - podmiot ustanowiony w Szwecji i działający zgodnie z prawem Szwecji.
 

 

Dane firmy

Adres:
Birger Jarsgatan 22
11434 Sztokholm, Szwecja
VAT: SE556922131901
NIP: 556922-13199.
 

 

Podstawa prawna przetwarzania danych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe z następujących powodów:
- Realizacja umów, w których jesteś stroną
- Przestrzeganie naszych zobowiązań prawnych
- Prowadzony marketing i inne uzasadnione działania
 

 

Uzasadnione działania

Należą do nich: 
- Gromadzenie danych osobowych w celu zapewnienia jak najlepszej obsługi klienta
- Wymagania operacyjne niezbędne do procesów wewnętrznych
- Spełnianie Twoich wymagań dotyczących naszych usług i produktów
- Zapobieganie oszustwom
- Wyłącznie nasz własny marketing wewnętrzny, badania i rozwój produktów
 

 

Jak zbieramy informacje o Tobie?

- Poprzez zakupy online (podczas składania zamówienia) 
- Poprzez marketing bezpośredni (po zapisaniu się do naszych newsletterów)
- Kiedy rejestrujesz się na konto Foreo
- Poprzez komunikację za pośrednictwem naszej obsługi klienta
- Kiedy subskrybujesz nasz blog Mysa
- Dzięki naszej aplikacji mobilnej Foreo
Twoje informacje mogą być również gromadzone automatycznie podczas odwiedzin na naszej stronie internetowej, włączając w to informacje o Twoich urządzeniach i przeglądaniu. Informacje te są gromadzone przy użyciu plików cookies i podobnych technologii. Więcej informacji na temat plików cookies można znaleźć poniżej w sekcji Cookies.
 

 

Dlaczego używamy Twoich danych osobowych?

- Przetwarzanie i dostarczanie zamówień
- Przyjmowanie płatności i dokonywanie zwrotów
- Wysyłanie wiadomości serwisowych SMS-em, e-mailem lub w inny sposób
- Świadczenie usług i obsługi klienta, obsługa zwrotów, reklamacje
- Wszystkie formy wykrywania i zapobiegania oszustwom
- Bezpieczeństwo i ochrona naszej strony internetowej
- Wyświetlanie naszych reklam podczas przeglądania stron internetowych
- Dostarczanie informacji o naszych produktach i usługach, promocjach, rabatach i aktualnościach dotyczących Twoich preferencji i życzeń
- Poprawa naszej strony internetowej i aplikacji mobilnej
 

 

Jakie rodzaje danych zbieramy?

- Tożsamość i dane kontaktowe (adres e-mail, imię, nazwisko, adres, telefon)
- Informacje finansowe i transakcyjne (dane kart kredytowych, szczegóły dotyczące płatności dostarczanych przez podmioty zewnętrzne)
- Informacje o profilu (imię, nazwisko, adres e-mail, hasło i dodatkowe nieobowiązkowe dane użytkownika: płeć, strefa czasowa, data urodzenia)
- Informacje techniczne (adres protokołu internetowego (IP), dane logowania, informacje o przeglądarce, strefa czasowa, język, typy i wersje wtyczek do przeglądarek, system operacyjny i inne technologie na urządzeniach używanych podczas uzyskiwania dostępu do strony internetowej Foreo lub aplikacji mobilnej )
- Informacje marketingowe i komunikacyjne (adres e-mail, imię, nazwisko, płeć, strefa czasowa, region, kraj, data zakupu, adres IP, data zamówienia, zakupiony produkt, źródło subskrypcji, język, identyfikator zamówienia, identyfikator użytkownika, data subskrypcji, ostatnia data zmiany)
 

 

Jak długo przechowujemy Twoje dane osobowe?

Będziemy przechowywać Twoje dane tak długo, jak posiadasz konto oraz tak długo, jest to konieczne, aby móc świadczyć Ci usługi (w tym usługi gwarancji trwającej do 10 lat lub w przypadku każdego kontaktu z naszym Działem Obsługi Klienta) i zapewnić raportowanie oraz analizę trendów.
Jeśli jest to wymagane przez prawo, nawet po zamknięciu konta oraz wtedy, kiedy nie będziemy już świadczyli Ci żadnych usług możemy zachować niektóre z Twoich informacji.
Dane używane do marketingu bezpośredniego będą zapisywane do momentu, aż użytkownik zrezygnuje z subskrypcji lub stanie się nieaktywny przez ponad rok.
 

 

Udostępnianie informacji stronom trzecim

Nie sprzedajemy żadnych danych osobowych stronom trzecim, w tym imienia i nazwiska, adresu, adresu e-mail ani danych karty kredytowej. Uważamy, że jest to absolutnie niezbędne, aby zdobyć i utrzymać Twoje zaufanie.
Jednakże, zgodnie z niniejszym oświadczeniem, udostępniamy Twoje dane poniższym rodzajom firm, ponieważ jest to niezbędne do świadczenia naszych usług:
- Przedsiębiorstwa afiliowane i podmioty przetwarzające dane w celu realizacji umowy zakupu lub przeprowadzania wewnętrznych procesów i procedur
- Firmy wydające karty kredytowe, banki i podmioty odpowiedzialne za usługi płatnicze w celu przetwarzania płatności na podstawie zamówienia i realizacji umowy zakupu
- Firmy przewozowe w celu dostarczenia zamówienia lub innych usług 
- Inni dostawcy usług i strony trzecie zaangażowane w przetwarzanie danych
- Osoby trzecie takie jak organy ścigania, inne agencje rządowe i podmioty powiązane, jeżeli jesteśmy do tego zobowiązani przepisami prawa
- Osoby trzecie przeprowadzające ankiety wśród klientów
Możemy udostępniać stronom trzecim zgromadzone, lecz anonimowe informacje i analizy dotyczące naszych klientów, jednak zanim to zrobimy, upewniamy się, że nie identyfikują one danego użytkownika.

 

Jakie są Twoje prawa?

- Prawo dostępu do przechowywanych przez nas danych osobowych. W każdej chwili masz prawo żądać informacji na temat danych osobowych, które posiadamy. Gdy się z nami skontaktujesz, przekażemy Ci Twoje dane osobowe za pośrednictwem poczty elektronicznej.
- Prawo do udostępniania. Masz prawo do otrzymania kopii swoich danych przesłanych do Ciebie lub innej strony w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i czytelnym dla komputera formacie. Obejmuje ona tylko te dane osobowe, które nam przesyłasz. Masz również prawo zażądać przeniesienia lub przesłania części Twoich danych do Ciebie lub innego usługodawcy.
- Prawo do sprostowania. Masz prawo żądać poprawienia swoich danych osobowych, jeśli są one nieprawidłowe, oraz uzupełnienia niekompletnych danych osobowych.
- Prawo do usunięcia. Masz prawo poprosić o usunięcie, zatrzymanie przetwarzania lub zbierania danych osobowych w dowolnym momencie.
- Prawo do niezgody na przetwarzanie danych osobowych w oparciu o uzasadniony interes. Na Twoją prośbę Foreo zaprzestanie przetwarzania Twoich danych osobowych sprzecznych z Twoimi interesami i prawami lub z powodu zobowiązań prawnych lub innych roszczeń, chyba że w słuszny sposób uzasadnimy odmienne działanie.
- Prawo do sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego. Masz prawo sprzeciwić się marketingowi bezpośrednemu, w tym analizie profilowania przeprowadzonej dla celów marketingu bezpośredniego.

Podsumowując, jako nasz klient lub gość odwiedzający witrynę, masz prawo do uzupełnienia informacji dotyczących gromadzenia i przetwarzania Twoich danych osobowych. Jeśli chcesz skorzystać ze swoich praw, potrzebujesz pomocy, chcesz złożyć skargę lub masz pytania, skontaktuj się z nami (szczegóły znajdują się w sekcji "Jak się z nami skontaktować" poniżej).
 

 

Polityka cookies

Pliki cookie to małe pliki tekstowe wysyłane ze strony internetowej i przechowywane w przeglądarce użytkownika podczas przeglądania witryny. Kiedy użytkownik przegląda tę samą stronę internetową w przyszłości, dane przechowywane w pliku cookies mogą być pobierane przez witrynę w celu powiadomienia strony internetowej o poprzedniej aktywności użytkownika, tym samym odróżniając danego użytkownika od innych użytkowników witryny.
 

 

Jak wykorzystujemy pliki cookies?

- Stałe pliki cookies są używane do przechowywania twoich preferencji i danych podczas logowania
- Pliki cookie służą do zapisywania ulubionych produktów
- Sesyjne pliki cookies są używane wtedy, gdy umieszczasz produkt w koszyku
- Pliki cookies pierwszej kategorii i podmiotów zewnętrznych służą do zbierania za pomocą narzędzi analitycznych danych statystycznych danych użytkowników w formie zbiorczej i indywidualnej w celu optymalizacji naszej strony internetowej i przedstawienia odpowiednich materiałów marketingowych
- Wykorzystywane są również pliki cookies podmiotów zewnętrznych, które zbierają dane z różnych witryn, abyśmy mogli przedstawiać swoją reklamę na innych witrynach / kanałach
Niektóre pliki cookies podmiotów zewnętrznych są określane przez usługi, które pojawiają się na naszych stronach i nie są pod naszą kontrolą. Są one ustalane przez dostawców mediów społecznościowych, takich jak Twitter, Facebook, i zgodnie z odpowiednią ikoną, odnoszą się do możliwości udostępniania treści przez użytkowników na tej stronie.
Korzystając z naszej witryny, zgadzasz się na umieszczanie tego typu plików cookies na Twoim urządzeniu i uzyskiwanie do nich dostępu podczas odwiedzania witryny w przyszłości. Jeśli chcesz usunąć pliki cookies znajdujące się już na komputerze, możesz to zrobić otwierając ustawienia w przeglądarce.
Więcej informacji na temat plików cookies można znaleźć na stronie http://www.allaboutcookies.org/
Należy jednak pamiętać, że usunięcie lub wyłączenie obsługi plików cookies może negatywnie wpłynąć na sposób użytkowania, uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcji naszej witryny oraz obniżyć jakość obsługi użytkownika.

 

 

Aktualizacje naszej polityki prywatności

Możliwe jest, że w przyszłości będziemy musieli zaktualizować naszą politykę prywatności. Najnowsza wersja ochrony prywatności będzie zawsze dostępna na naszej stronie internetowej, abyś mógł uzyskać do niej dostęp i byś mógł być informowany o wszelkich aktualizacjach lub zmianach w dowolnym momencie. Ta informacja na temat ochrony prywatoności została utworzona 24 maja 2018 roku.
 

 

Jak się z nami skontaktować?

W przypadku jakichkolwiek pytań, komentarzy lub próśb dotyczących naszej polityki prywatności, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres customercare-emea@foreo.com   lub zadzwoń pod numer +385 - 1 - 579 0882.

Ponadto wyznaczyliśmy kontrolera ochrony danych, aby zapewnić przetwarzanie danych osobowych w sposób otwarty, precyzyjny i zgodny z prawem.

Możesz skontaktować się z naszym kontrolerem ochrony danych pod adresem dpo@foreo.com