Registro del producto
¿Por qué debería registrar mi dispositivo?
Registrar el dispositivo FOREO te ofrece varios beneficios. Confirmará que tu nuevo producto FOREO es auténtico. Si le pasa cualquier cosa al dispositivo en los siguientes 2 años*, podrás reclamar la garantía con nuestro equipo de atención al cliente. Además, obtendrás acceso a descuentos exclusivos y descubrirás antes que nadie nuestras promociones y ofertas especiales. Sigue los siguientes pasos o echa un vistazo a este vídeo.
*La duración de la garantía puede variar según el país. Te garantizamos una garantía de al menos dos años en cualquier parte del mundo, con soporte completo de nuestro equipo de atención al cliente.
Cómo registrar un
dispositivo Bluetooth
PASO 1
Descargar la aplicación
Descarga la aplicación FOREO For You. Inicia sesión en tu cuenta o crea una nueva.
PASO 2
Añadir el dispositivo
Añade el dispositivo (en la parte superior de la pantalla) y elige la gama del dispositivo.
PASO 3
Conectar el dispositivo
Encuentra el botón para dispositivos Bluetooth y mantén presionado el botón de encendido. Sigue las instrucciones y haz clic en el botón "registrar" para completar el proceso de registro.
PASO 4
Finalizar el registro
Completa la información de compra para finalizar el registro.
Cómo registrar un
dispositivo sin Bluetooth
PASO 1
Descargar la aplicación
Descarga la aplicación FOREO For You. Inicia sesión en tu cuenta o crea una nueva.
PASO 2
Añadir el dispositivo
Añade el dispositivo (en la parte superior de la pantalla) y elige la gama del dispositivo.
PASO 3
Conectar el dispositivo
Escanea el código de barras usando tu teléfono o introduce el número de serie ubicado en la parte inferior del dispositivo o en la caja del producto. Haz clic en el botón "registrar" para completar el proceso de registro.
PASO 4
Finalizar el registro
Completa la información de compra para finalizar el registro.
Reclamar la garantía
Tu dispositivo debe estar registrado para poder reclamar la garantía. Sigue los siguientes pasos para realizar un reclamo de garantía.
Tendrás que subir una foto de tu dispositivo que muestre su número de serie, y una foto con la prueba de compra. En este momento, no puedes reclamar la garantía a través de la aplicación FOREO For You, pero pronto podrás hacerlo.
Cómo realizar
una reclamación
PASO 1
Registrar tu dispositivo
Continúa los pasos de registro del producto para registrar tu dispositivo con Bluetooth o sin Bluetooth (instrucciones aquí arriba).
PASO 2
Registrar tu dispositivo
Accede a foreo.com e inicia sesión en tu cuenta de usuario. Si has registrado tu dispositivo a través de la aplicación FOREO For You, usa las mismas credenciales de cuenta.
PASO 3
Reclamar la garantía
Después de iniciar sesión, verás la opción Reclamar garantía en la parte izquierda de tu pantalla. Haz clic.
PASO 4
Realizar una reclamación
Desliza hacia abajo y haz clic en Reclamar la garantía, junto al dispositivo que quieras reclamar. Completa y envía la información
Dispositivos Bluetooth
- KIWITM derma, KIWITM, PEACHTM 2, BEARTM 2, BEARTM 2 go, BEARTM 2 eyes & lips, BEARTM 2 body, BEARTM, BEARTM mini
- UFOTM 3, UFOTM 3 mini, UFOTM 3 LED, UFOTM 3 go, UFOTM 2, UFOTM mini 2, UFOTM, UFOTM mini
- LUNATM 4, LUNATM 4 mini, LUNATM 4 plus, LUNATM 3, LUNATM 3 plus, LUNATM 3 MEN, LUNATM mini 3, LUNATM play smart, LUNATM play smart 2, LUNATM fofo
Dispositivos sin Bluetooth
- LUNATM 4 go, LUNATM 4 body, LUNATM 2, LUNATM mini 2, LUNATM 2 MEN, LUNATM play, LUNATM play plus, LUNATM play plus 2, LUNATM go, LUNATM go for MEN
- ISSATM 3, ISSATM mini 3, ISSATM 2, ISSATM mini 2, ISSATM kids, ISSATM baby, ISSATM mikro, ISSATM play
- IRISTM, IRISTM 2
- ESPADATM 2, ESPADATM 2 Plus, ESPADATM
Descarga la aplicación FOREO For You
No es posible reclamar la garantía para los productos que NO SON ELEGIBLES para garantía (LUNATM fofo/LUNATM play smart/LUNATM play smart 2, LUNATM play, LUNATM play plus, ISSATM play). Esto incluye accesorios como cabezales de cepillado, cargadores, anillos de sujección UFOTM etc.
Después de completar tu reclamo de garantía, recibirás un correo electrónico con tu número de reclamación. Nuestro equipo de atención al cliente te contactará dentro de los próximos (2) días laborales con más instrucciones. Puedes revisar el estado de tu reclamación de garantía en tu cuenta FOREO.
