자주 묻는 질문

자주 묻는 질문

어댑터를 사용하면 다른 국가에서도 FOREO 충전기 사용이 가능한가요?
FOREO 장치의 입력 전압은 100V에서 시작하여 240V까지 올라갑니다. 따라서 알맞는 어댑터만 사용하신다면 전세계에서 사용하실 수 있을 것입니다.
FOREO 기기 충전을 어떻게 하나요?
USB 케이블 또는 충전기의 케이블을 장치의 충전 포트에 조심스럽게 꽂아주세요. 장치의 충전이 완료되면(대략 1시간) LED 지시등에 지속적인 불빛이 방출됩니다.
저의 FOREO 기기가 충전/작동이 안되요. 어떻게 해야하나요?
어느 곳에 문제가 있는지 알아내기 위해 아래 사항을 따라 시도해 주세요:
FOREO 장치의 충전을 시도해주세요. 배터리가 모두 닳았을 경우에는 LED 지시등에 불빛이 들어오기까지 대략 5분 정도 소요됩니다. 이는 충전 초기에 배터리를 보호하기 위해 매우 낮은 전류로 충전되기 때문입니다. 5분 뒤에도 LED에 반응이 없다면 아래 사항을 확인해 주세요:

• DC 플러그가 DC 소켓에 확실히 꽂혀있나 확인해주세요.
• 주요 플러그가 벽 소켓에 확실히 꽂혀있나 확인해주세요.

고객님의 3개 버튼 장치의 충전이 완료되었으나 여전히 작동이 되지 않는다면 여행용 잠금이 되어 있나 확인해주세요. +버튼과 -버튼을 동시에 5초동안 누르고 계시면 여행용 잠금이 해제됩니다. 잠금이 해제되면 LED 지시등에 불빛이 들어옵니다.

만약 위의 나열된 것을 모두 시도해 보셨지만 여전히 작동이 안된다면 고객님의 FOREO 제품에 문제가 발생한 것일 수도 있습니다. 품질 보증 페이지에서 대체품을 어떻게 다시 받는지 정보를 찾아보실 수 있습니다.
제 충전기를 잃어버렸어요. 어디서 새것을 다시 사나요?
www.foreo.com/ko/shop/accessories/replacement-chargers 에서 새로 구입하실 수 있습니다.
FOREO 기기 처음 사용 24시간 전에 충전을 따로 해야 하나요?
제품은 배달 시 이미 완충이 되어 있으므로 처음 사용하시기 전 따로 충전을 하지 않으셔도 됩니다.
FOREO 기기를 어떻게 세척하나요?
물과 비누로 브러시 부분 표면을 세척한 뒤 깨끗한 물로 헹궈주신 후 보푸라기가 없는 부드러운 천이나 수건으로 가볍게 두드려 말리시면 됩니다. 최적의 세척 효과를 위해서 FOREO의 실리콘 클리닝 스프레이 사용을 권장합니다. 자연 건조도 가능합니다.
FOREO 기기를 삶아도 되나요? 몇도까지 견딜 수 있나요?
장치를 손상 시킬 수 있으므로 FOREO 장치를 삶는 것을 권장하지 않습니다.
햇볕 아래에서 야외에 FOREO 기기를 놓아둬도 되나요?
장치를 손상 시킬 수 있으므로 FOREO 장치를 야외 햇볕 아래에 놔두는 것을 권장하지 않습니다.
식기 세척기에 FOREO 기기를 세척해도 되나요?
물이 뜨겁지 않은 이상 FOREO 제품을 식기 세척기에서 세척하셔도 됩니다.
얼마나 자주 FOREO 기기를 충전해야 하나요?
배터리 수명은 제품마다 다르지만 일반적으로 FOREO 장치는 배터리가 방전되기 시작하면 LED 지시등이 깜박거리도록 되어있습니다.
다른 충전기로 FOREO 기기를 충전해도 되나요?
제품 구매 시 해당 제품을 위해 제공된 충전기만을 사용하는 것은 매우 중요합니다. 다른 FOREO 제품의 충전기를 포함하여 다른 충전기를 사용하시게 되면 배터리의 수명을 줄이게 될 수 있으니 주의하시기 바랍니다.