보증 및 반환

보증 및 반환

10-년 보증
10년 품질 보증: 구매하신 후 2년 이상이 경과한 시점에 FOREO의 결함이 발견된 경우, FOREO.com에서 다음 구매 시에 50% 할인을 청구하실 수 있습니다(한 번만 사용할 수 있지만, 한 번에 최대 5개 아이템까지 적용 가능).

• 처음 24개월 보증 기간 후, 10년 보증 기간 이내에 구입하신 FOREO 장치에 결함이 있을 경우.

또는

• 처음 24개월 보증 기간 동안 구입하신 FOREO 장치에 결함이 생겼으나 구입 출처를 확실히 밝힐 수 없는 경우.

하자가 있는 제품을 교환/환불 하시기 전, FOREO 개인 계정으로 로그인하여 사전 허가를 먼저 받으신 후, 10년 보증을 선택하시고 교환 환불 신청을 해주세요. 하자가 생긴 고객님의 제품이 FOREO의 LUNA™ LUXE 계열 제품이 아닌 이상 FOREO의  LUNA™ LUXE 제품은 50% 할인 혜택을 받으실 수 없습니다.
반품
Foreo 제품을 구매하신 모든 분들은 제품이 배송된 날로부터 14일 이내로 개봉하지 않은 제품에 대해 반품을 하실 수 있습니다.
하지만 Foreo는 이미 박스가 개봉된 제품에 대해서는 반품을 허가하지 않습니다.
품질 보증 등록하기
2년 한정 보증과 10년 품질 보증을 활성화시키려면 고객님의 FOREO 계정에서 “제품 등록” 란으로 가셔서 FOREO 정품 카드의 번호를 등록하여주세요.
2-년 한정 보증
FOREO는 생산과정의 결함 및 평범하게 사용하다가 발생하는 자재의 결함에 한하여 구입일로부터 2년 동안 제품의 품질 보증을 해드립니다. 보증은 제품 불량에 의한 기능 이상이 있을 시에만 해당합니다. 보증 조건은 Luna Play Range와 LUNA fofo에는 적용되지 않습니다. 적정 소모에 의한 품질 저하 혹은 사고, 잘못된 사용법, 방치 등에 의한 손상에 대해서는 무상 보증이 불가능합니다. 제품을 분해하거나 부품 혹은 액세서리를 제거하시는 경우에도 보증이 무효화됩니다.

보증 기간 동안 결함을 발견하시고 FOREO에 통지하여주시면 재량에 따라 무료로 제품을 교환하여 드립니다. 보증 기간 내에 교환 반품을 원하실 경우 교환 반품 신청일이 보증 기간 내라는 것을 증명하기 위한 증거가 반드시 필요합니다. 보증에 대한 유효성을 확인하려면 보증 기간 동안 이 보증 조건과 함께 제품 구매 영수증 및 제품 하단의 일련번호를 보관하십시오.

이 한정 보증은 다른 구두 혹은 필기로 된 보증서, 또는 법의 효력을 가질 수도 있는 묵시담보를 독점하고 대신하며 제조, 판매 또는 상품의 이용에 의해 발생한 묵시된 담보를 부인하고 배제합니다.
교환 반품을 하시려면 www.foreo.com에서 개인 계정 등록 및 로그인을 하신 후 교환 반품 옵션을 선택하여 주세요. 고객 서비스팀에서 RMA(제품 교환 승인) 번호와 해당 제품을 가까운 FOREO 사무실로 발송하는 방법을 보내드립니다. 배송료는 FOREO가 부담하지 않습니다. 소비자로서 고객의 법 정 권리는 본 보증 규정에 적용되지 않습니다.