VEELGESTELDE VRAGEN

VEELGESTELDE VRAGEN

Kan ik mijn FOREO apparaat buiten in de zon laten liggen?
We raden af je FOREO apparaat buiten in de zon te laten liggen; dit kan het mogelijk beschadigen.
Kan ik mijn FOREO apparaat schoonmaken in de vaatwasser?
FOREO producten kunnen in de vaatwasser gewassen worden, mits het water niet heel heet is.
Hoe vaak moet ik mijn FOREO apparaat opladen?
De levensduur van de batterij verschilt per product, maar over het algemeen hoef je je FOREO apparaat alleen op te laden als de LED-indicator gaat knipperen. Die geeft aan dat je batterij bijna leeg is.
Kan ik andere laders gebruiken met mijn FOREO apparaat?
Het is belangrijk dat je alleen de geavanceerde schakel-lader gebruikt die bij je FOREO product geleverd wordt. Proberen om andere laders te gebruiken (inclusief laders die bij andere FOREO producten geleverd worden) kan de batterij van jouw apparaat mogelijk beschadigen.
Werkt mijn lader in andere landen als ik een adapter gebruik?
Het invoervoltage van onze apparaten begint bij 110V en loopt door tot 240V, dus je kunt ze met de juiste adapter wereldwijd gebruiken.
Hoe laad ik mijn FOREO apparaat op?
Plaats voorzichtig je USB-kabel of de kabel van je lader in de oplaadpoort van je apparaat. Als het apparaat volledig opgeladen is (na ongeveer 1 uur), blijft het LED-lampje branden.
Mijn FOREO apparaat werkt niet en/of laadt niet op. Wat moet ik doen?
Om uit te vinden waar het probleem zit, moet je de volgende acties ondernemen:
Probeer je FOREO apparaat op te laden. Als de batterij volledig leeg is, kan het tot 5 minuten duren voor het LED-lampje begint te knipperen, waarmee aangegeven wordt dat er wordt opgeladen. Dit komt doordat de lader in de eerste instantie met heel weinig stroom laadt, om de batterij te beschermen. Als het LED-lampje na 5 minuten nog niet reageert, controleer dan of:

• De stroomstekker goed in het aansluitpunt zit.
• De hoofdstekker goed in het stopcontact zit.

Als je FOREO apparaat met drie knoppen ogenschijnlijk opgeladen is, maar nog steeds niet werkt, moet je controleren of de reisvergrendeling niet aan staat. Houd de + en - knoppen gedurende 5 seconden tegelijkertijd ingedrukt om de reisvergrendeling uit te schakelen. Het LED-lampje gaat branden om het ontgrendelen te bevestigen.

Als alle bovenstaande maatregelen niet werken, dan kan er iets mankeren aan je FOREO product. Raadpleeg de Garantie- en Retourpagina voor meer informatie over het verkrijgen van een vervangend exemplaar.
Ik ben mijn oplader kwijt. Hoe kom ik aan een nieuwe?
Je kunt een nieuwe oplader bestellen via www.foreo.com/nl/shop/accessories/replacement-chargers.
Moet ik mijn FOREO apparaat 24 uur opladen voor het eerste gebruik?
Het apparaat wordt voor verzending volledig opgeladen, dus je hoeft het niet op te laden voor je eerste gebruik.
Hoe maak ik mijn FOREO apparaat schoon?
Was de borsteltjes met water en zeep, spoel ze af met schoon water en dep ze droog met een plusvrije doek of handdoek. We raden aan om het apparaat in te spuiten met FOREO's Silicone Cleaning Spray en achteraf met warm water af te spoelen voor optimale resultaten. Laat het apparaat vanzelf opdrogen.
Kan ik mijn FOREO apparaat uitkoken?
We raden het uitkoken van je FOREO apparaat af; dit kan het mogelijk beschadigen.