GARANTIE & RETOUREN

GARANTIE & RETOUREN

Garantie Registratie
Om je 2-jarige beperkte garantie en de 10-jarige kwaliteitsgarantie te activeren, registreer je het nummer op de FOREO autenticiteitskaart via het deel REGISTREER PRODUCT in je FOREO account.
2 jaar beperkte garantie
FOREO garandeert dit apparaat voor een periode van TWEE (2) JAAR na de oorspronkelijke datum van aankoop tegen defecten als gevolg van fabricagefouten die voortvloeien uit Normaal Gebruik van het apparaat. De garantie* geldt voor werkende delen die het functioneren van het apparaat beïnvloeden. *Garantie is niet van toepassing op het play-assortiment en op LUNA fofo. Het dekt GEEN cosmetisch bederf door normale slijtage, of schade veroorzaakt door een ongeluk, misbruik of verwaarlozing. Elke poging om het apparaat (of de accessoires) te openen of uit elkaar te halen, zal de garantie doen vervallen.

Als je een defect ontdekt en dit aan FOREO meldt tijdens de garantieperiode, dan zal FOREO, naar eigen goeddunken, het apparaat kosteloos vervangen. Claims onder de garantie dienen ondersteund te worden door aantoonbaar bewijs dat de datum van de vordering binnen de garantieperiode valt. Om uw garantie te valideren, verzoeken wij u uw originele aankoopbewijs en serienummer aan de onderkant van uw product voor de duur van de garantieperiode samen met deze garantievoorwaarden te bewaren.
Deze beperkte garantie is exclusief alle andere garanties, mondeling of schriftelijk, uitdrukkelijk of impliciet. Er zijn geen impliciete garanties die door de vervaardiging, verkoop of het gebruik van het product worden voortgebracht.

Om u garantie te vorderen, dient je met jouw account in te loggen op www.foreo.com en vervolgens de optie om een garantie te maken te selecteren. Je krijgt een Return Merchandise Authorization (RMA) nummer en volledige instructies van klantenservice over hoe u je jouw FOREO product kunt retourneren naar het dichtstbijzijnde FOREO kantoor.

Verzendkosten kunnen niet worden vergoed. Deze toezegging is een aanvulling op de wettelijke rechten als consument en heeft op geen enkele manier invloed op deze rechten.
10 jaar kwaliteitsgarantie
Je kunt 50% korting claimen op je volgende aankoop van onze webshop onder onze 10-jarige kwaliteitsgarantie (beperkt tot maximaal 5 producten bij één bestelling), als:

• Je FOREO apparaat een defect laat zien na de eerste 24 maanden, maar binnen de 10 jaar van de kwaliteitsgarantie.

Of

• Je FOREO apparaat een defect laat zien tijdens de eerste 24 maanden, maar het apparaat niet via foreo.com gekocht is en je het originele bonnetje om wat voor reden dan ook niet kunt laten zien.

Voor je het defecte product retourneert, moet je eerst voorafgaande goedkeuring krijgen door in te loggen op je FOREO-account en een claim aan te maken. Selecteer hier de optie voor de 10-jarige kwaliteitsgarantie. Let op: als het defecte product niet afkomstig is uit FOREO's LUNA™ LUXE-serie, dan is je 50% korting niet geldig voor FOREO's LUNA™ LUXE-producten.
Retourbeleid
Voor alle aangekochte producten van Foreo geldt dat ze binnen 14 dagen na moment van levering ongeopend kunnen worden geretourneerd waarna het volledige aankoopbedrag zal worden gerestitueerd.
Foreo aanvaardt echter geen retourzendingen voor producten waarvan de verpakking geopend is.