GARANTÍA Y DEVOLUCIONES

GARANTÍA Y DEVOLUCIONES

REGISTRO DE LA GARANTIA
Para activar tus 2 años de Garantía limitada y 10 años de Garantía de calidad de producto, por favor, registra el número que aparece en tu Tarjeta de Autenticidad en la sección REGISTRO DE PRODUCTO que encontrarás al acceder a tu cuenta FOREO.
Garantía limitada de 2 años
FOREO garantiza este dispositivo por un período de DOS (2) AÑOS a partir de la fecha original de compra, por defectos de fabricación o del material que se originen del uso adecuado del dispositivo. La garantía* cubre las piezas que afecten al funcionamiento del dispositivo. *La garantía no es aplicable para la gama PLAY y LUNA fofo. NO cubre el deterioro estético debido al desgaste por uso o el causado por accidentes, uso incorrecto o negligencia.
Cualquier intento de abrir o desarmar el dispositivo (o sus accesorios) anulará la garantía.

De encontrarse un defecto y ser notificado a FOREO durante el periodo de garantía, FOREO reemplazará, si procede, el dispositivo sin coste alguno. Las reclamaciones de garantía que se realicen han de estar respaldadas por evidencias razonables de que la fecha de reclamación está dentro del periodo de garantía. Para validar tu garantía, por favor guarda el recibo original de compra y el número de serie de tu producto, que se encuentra escrito abajo de tu producto, junto con estas condiciones de garantía durante el periodo completo de cobertura.

Esta garantía limitada excluye a todas las demás garantías, ya sean orales o escritas, expresas o implícitas. La fabricación, la venta o el uso del producto no originan ninguna garantía implícita.
Para hacer valer tu garantía, debes iniciar sesión en tu cuenta de www.foreo.com y luego seleccionar la opción para realizar una reclamación de garantía. Se te enviará un número de Autorización de Devolución de la Mercancía (RMA) e instrucciones completas de Atención al cliente sobre cómo devolver tu producto FOREO en la oficina más cercana. No se reembolsarán los costes de envío. El presente compromiso es adicional a los derechos del consumidor establecidos por ley y no afecta a tales derechos en ningún sentido.
Garantía de calidad 10 años
Podrás reclamar el 50% en tu próximo pedido online de nuestra tienda web en virtud de nuestra Garantía de Calidad de 10 años (limitado a una compra y a un total de 5 productos) en los siguientes casos:

• Si hubiera un defecto en tu dispositivo FOREO después del periodo inicial de 24 meses pero dentro del periodo de Garantía de Calidad de 10 años.

O

• Si hubiera un defecto en tu dispositivo FOREO durante el periodo inicial de 24 meses, pero si el dispositivo no hubiera sido adquirido en foreo.com y no se pudiera aportar el recibo original de compra por cualquier motivo.
Antes de devolver el producto defectuoso, solicita una autorización previa conectándote con tu cuenta FOREO y presentando una reclamación y seleccionando la opción de Garantía de Calidad de 10 años. Ten en cuenta que si el producto defectuoso pertenece a la gama LUNA™ LUXE de FOREO, el descuento del 50% NO se aplica a estos productos.
Devoluciones
Todos los productos FOREO tienen un plazo de devolución de 14 días, siempre que dichos productos no hayan sido desembalados.
FOREO no aceptará ningún producto cuya caja se haya abierto.