保修與退換貨

保修與退換貨

註冊質保
為啟動兩年免費質保與十年品質保證,請您在 www.foreo.com 網站中的客戶服務板塊下的保修及退換貨中註冊FOREO真品保證卡上的號碼。
2年免費質保

FOREO產品的質保時間為自購買之日起兩年,任何正常使用時因產品製造或材料缺陷引起的品質問題均屬於質保範圍。*(*質保條款不適用於玩趣系列和LUNA fofo)。質保範圍包括影響產品功能的零部件品質問題,但不包括由於長期使用造成的外觀磨損或由於錯誤操作、疏忽或意外造成的磨損或損壞。任何嘗試打開或分解產品(或其附屬配件)造成的損壞也不在質保範圍。

如果您有任何此類品質問題並在質保期內通知FOREO,FOREO將免費為您更換產品。更換後的產品質保期不重新計算,以初次產品購買日起算。

質保索賠需要提供產品尚在質保期內的合理憑證。為了讓您的產品質保有效,請在質保期內妥善保存原始購買發票和產品底部的序列號。

本質保不包括其他任何口頭或書面、表達或暗示的質保。產品的生產、銷售和使用無暗含質保條款。

若需申請質保,請先登錄www.foreo.com網站上的帳戶,然後選擇品質索賠。隨後您會收到由客服發出的一份退貨授權(RMA)號碼和退貨指南,請將之與FOREO產品一起送到距您最近的FOREO辦公室。運費需要您自行支付。這樣做是對消費者法律權利的補充,並不影響消費者任何權益。

非亞洲地區銷售的FOREO產品售後補充條款

2017年1月1日起,針對非亞洲地區銷售的FOREO產品,如需在中國進行2年免費質保,需支付額外的售後服務費(質保型號官網人民幣售價的25%)。
* 2017年1月1日指產品的出廠日期
* 如遇官網促銷折扣,以折前售價為基準
* “亞洲地區”以FOREO或其授權亞洲經銷商最初出售FOREO產品的國家及地區(中國、香港、臺灣、韓國、日本、新加坡、馬來西亞、印尼、印度、泰國)為准;
* 2017年8月1日起,於FOREO官網使用非亞洲地區貨幣結算的商品,也被認定為“非亞洲地區銷售的FOREO產品”,如需在中國進行2年免費質保,需支付額外的售後服務費(質保型號官網人民幣售價的25%)。 (亞洲地區貨幣僅限於:人民幣,港幣,台幣,韓元,日幣,新加坡元,馬幣,印尼盾,印度盧比,泰銖)

亞洲授權經銷商包含但不僅限於以下店鋪:
 

中國線上店鋪   中國線下店鋪(含港臺地區)   其他國家
FOREO官網(非亞洲地區貨幣結算) 全国 絲芙蘭,新世界集團LOL蘇州蔻兔(母嬰),Shazz Momo 連鎖(母嬰),Mother care,麗嬰房,OLE超市,Blt超市 新加坡、印度、印尼、馬來西亞、泰國 SEPHORA
FOREO旗艦店(天猫) 上海 上海大丸百貨 韓國 LOTTE DUTY FREE(樂天)
FOREO海外旗艦店(天猫)   上海久光百貨   SHILLA DUTY FREE(新羅)
FOREO斐珞爾專賣店,
FOREO泰璞專賣店(天猫)
  上海美羅城   SM DUTY FREE
京東FOREO旗艦店   上海連卡佛   SHINSEGAE DUTY FREE
京東FOREO自營店   上海正大   Hanwha Galleria Timeworld
蘇寧易購FOREO旗艦店   10/10靜安嘉裡中心店   HDC Shilla DUTY FREE
絲芙蘭官網   10/10 K11店(B1)   Doota DUTY FREE
絲芙蘭官方旗艦店(天猫)   10/10港匯廣場店   DONGWHA DUTY FREE
絲芙蘭官方旗艦店(京東)   大悅城伊勢丹集合店   Hyundai
LOL旗艦店(天猫)   D&G奕歐萊折扣店 日本 DUTY FREE (JTC, LOTTE, SHILLA, AKKY, LAOX, Eisan, TOKiS, TIAT, KIX, AAS, DFS, TAKASHIMAYA)
唯品國際 北京 北京SKP  
聚美優品   北京君太百貨
小紅書APP   北京連卡佛
招商銀行   北京新中關
交通銀行   10/10三裡屯店
亞馬遜 杭州 杭州城西銀泰
魅力惠   杭州機場免稅店
IBD shop 西安 西安世紀金花珠江店
MyMM APP   西安鐘樓金花
快樂購,好享購,東方購物全平台 廣州 廣州正佳廣場
深圳宜和電視購物官網 成都 成都國金中心IFS
    成都連卡佛
大连 大連友誼
昆明 昆明金鷹
南京 南京金鷹
  南京中央商場
青島 青島海信廣場
瑞麗 瑞麗免稅
三亞 三亞免稅
深圳 深圳COCOPARK
  深圳君尚百貨
瀋陽 瀋陽大悅城
石家莊 石家莊北國
蘇州 蘇州久光
天津 天津金元寶
鹽城 鹽城金鷹
揚州 揚州金鷹
長沙 長沙海信V.BEINGS
  長沙樂和城V.BEINGS
武漢 武漢凱德廣場V.BEINGS
江陰 江陰新一城V.BEINGS
香港 JOYCE
  BROADWAY
  K11 Design Store
  DFS(Hysan place)
10年品質保證
根據十年品質保證的條款下,您可以在FOREO官網按原價五折的價格購買同一款產品,只要滿足以下條件:

• 自購買FOREO產品兩年以後十年以內,發現產品有品質問題。



• 自購買FOREO產品兩年之內,發現產品缺陷,但是產品不是在foreo.com網站上購買,而且由於某種原因您無法提供原始購買憑據。
在退回有缺陷產品之前,請首先登錄FOREO帳戶提出索賠獲取預先授權,選擇10年品質保證。請注意,若您購買的是FOREO的LUNA™露娜™奢華系列,不能以原價五折的價格購買LUNA™露娜™奢華系列產品。  
退換貨
簽收貨物後14天內,若產品包裝未受損,自交付全額退款後可退回產品。
但FOREO不接受任何已開封的產品。