تسجيل المنتج

يمكن تسجيل كل المنتجات من مكان واحد:

تحتوي عبوة جهاز FOREO على بطاقة خدش مغناطيسية أو بطاقة مصادقة عليها رقم مسلسل فريد.

١. المنتجات التي تأتي مع بطاقة خدش مغناطيسية.

٢. المنتجات التي تأتي مع بطاقة مصادقة (بدون بطاقة خدش مغناطيسية).

كيف أسجّل منتجي؟

اتبع هذه الخطوات البسيطة: 

١.

 قم بتسجيل الدخول/إنشاء حساب في FOREO على الموقع الإلكتروني https://www.foreo.com/ar/support

*يمكن تسجيل جميع منتجات FOREO، ما عدا أجهزة UFO، من خلال صفحة الدعم. سيتم تسجيل أجهزة UFO وUFO mini تلقائيًا من خلال تطبيق FOREO FOR YOU عند أول اتصال بين الجهاز والتطبيق. يرجى تنزيل تطبيق FOREO FOR YOU للتسجيل (نظام التشغيل iOS، وAndroid).

٢.

 أدخل رقم بطاقة الخدش المغناطيسية أو الرقم المسلسل من بطاقة المصادقة وتاريخ الشراء لاستكمال عملية تسجيل المنتج.

*إذا اشتريت مجموعة هدايا تشتمل على أكثر من جهاز واحد، فإنك تحتاج إلى تسجيل كل جهاز على حدة.

٣.

 اختر علامة التبويب "مطالبة الضمان" في ملف المستخدم لاستعراض جميع منتجاتك المسجلة في مكان واحد.

٤.

 بعد تسجيل منتجك، سوف تتلقى رسالة إلكترونية تحتوي على جميع تفاصيل التسجيل.

كيف أقوم بالمطالبة بمنتجي؟

اتبع هذه الخطوات البسيطة: 

١.

 سجّل الدخول إلى حساب FOREO على الموقع الإلكتروني https://www.foreo.com/ar/support

٢.

 اختر علامة التبويب "مطالبة الضمان" في ملف المستخدم لاستعراض جميع منتجاتك المسجلة في مكان واحد.

٣.

 اختر المنتج الذي تريد المطالبة به، ثم اضغط على زر "تقديم مطالبة" واملأ نموذج مطالبة الضمان. تأكد من إكمال جميع الحقول، وإلا فلن يتم التعامل مع مطالبة الضمان الخاصة بك.

*يرجى مراعاة أنه لا يمكن المطالبة بضمان لمنتجات غير مستحقة للضمان (LUNA fofo/LUNA play smart، وLUNA play، وLUNA play plus، وISSA play).

٤.

 بعد استكمال مطالبة الضمان، سوف تتلقى رسالة إلكترونية تحتوي على رقم المطالبة الخاص بك. بعد ذلك، سيتصل بك فريق رعاية العملاء لدينا خلال (٢) يومي عمل لإبلاغك بمزيد من التعليمات. يمكنك أيضًا التحقق من حالة مطالبة الضمان الخاصة بك في حساب FOREO الخاص بك.