تسجيل المنتج

يمكن تسجيل كل المنتجات في مكان واحد

حزمة FOREO تحتوي على مغناطيس بطاقة خدش أو بطاقة مصادقة بها أرقام تسلسل فردية.

١. المنتجات التي بها مغناطيس ببطاقة خدش في حزمة FOREO

٢. المنتجات التي بها بطاقة مصادقة (بدون مغناطيس بطاقة خدش في حزمة FOREO)

كيف أقوم بتسجيل منتجي؟

اتبعي هذه الخطوات البسيطة:

١.

 قومي بتسجيل الدخول/إنشاء حساب في FOREO على موقع الإنترنت https://www.foreo.com/ar/support

*يمكن تسجيل كل منتجات FOREO من خلال صفحة الدعم، باستثناء أجهزة UFO. يتم أوتوماتيكيًا تسجيل UFO و UFO mini من خلال تطبيق FOREO FOR YOU APP عند أول اتصال بين الجهاز والتطبيق. يرجى تنزيل تطبيق FOREO FOR YOU APP (iOS، Android).

٢.

أدخلي رقم مغناطيس بطاقة الخدش أو الرقم المسلسل لبطاقة المصادقة وتاريخ الشراء وسوف يمكنك استكمال تسجيل المنتج وتنشيط كود بطاقة الخدش (في حالة وجوده).

*إذا كان لديك مجموعة هدايا مع أكثر من جهاز واحد، يمكنك تسجيل كل الأجهزة، واحدًا واحدًا.

٣.

 في ملف المستخدم، يمكنك رؤية جميع المنتجات المسجلة تحت علامة مطالبة الضمان.

٤.

 بعد التسجيل، سوف تستقبلين رسالة خاصة بالبريد الإلكتروني بها جميع تفاصيل التسجيل.

كيف أقوم بالمطالبة بمنتجي؟

اتبعي هذه الخطوات البسيطة:

١.

 قومي بتسجيل الدخول/إنشاء حساب في FOREO على موقع الإنترنت https://www.foreo.com/ar/support

٣.

 اختر المنتج الذي تريد المطالبة به، ثم انقر على زر "تقديم مطالبة" واملأ نموذج مطالبة الضمان. تأكد من إكمال كل الحقول، وإلا فلن يتم معالجة مطالبة الضمان الخاصة بك.

يرجى مراعاة أنه لا يمكن المطالبة بضمان لمنتجات غير مستحقة للضمان (LUNA fofo/LUNA play smart و LUNA play و LUNA play plus و ISSA play).
 

٤.

 بعد قيامك بملء نموذج مطالبة الضمان، فسوف تستلم رسالة خاصة عبر البريد الإلكتروني وبها رقم المطالبة الخاصة بك. بعد ذلك يقوم قسم رعاية العملاء لدينا بالاتصال بك خلال (٢) يومين عمل بحد أقصى لإعطائك المزيد من الإرشادات. يمكنك أيضًا التحقق من حالة مطالبة الضمان الخاصة بك في حسابك لدى FOREO.